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HDR10+ 2016er SUHDTVs !

Apprentice

Ganz Ehrlich ?

Es wurde alles hier bereits auf den Punkt gebracht. Ich bin ebenfalls auf 180 !!!!

Wir haben Zuhause LEIDER so viele Samsung Produkte!!!

 

Ich habe mir den 55ks7090 gekauft als ich hörte das Hdr10+ Update kommt Ende 2017 !!

 

Der war wirklich teuer genug.. ich habe einen Fehler im Display.. sieht aus, wie ein Gewittertierchen inkl. mattem Punkt auf dem Display. Das könnte ich tauschen lassen, habe aber kein Clouding/Banding oder sonstige Probleme.. also nehme ich es lieber hin..Zudem müsste ich den Tv auch für ein paar Tage entbeeren... bei Lg Und Philips wurde jeder Fehler vor Ort behoben.

 

Ich verstehe ja, wenn man Hardware verkaufen will aber nicht, wenn man was verspricht und auch nur wenn es ist um die eigene Technologie zu pushen und das Versprechen dann bricht. (Hdr10+ kommt doch von Samsung ?).

  

So wird das nichts !!

Wenn sowas raus kommt, macht man sich gegenüber Dolby Vision lächerlich..

Ehrlich.. und das Samsung den Beitrag löscht, ohne Statement, finde ich sehr sehr sehr arm.

 

Ich war mit Lg und Philips sehr unzufrieden, ich könnte mir aber vorstellen zu Sony zu wechseln.

Das wird aber dauern.. ich habe sehr lange gespart :-(.

 

Eventuell sollte ein Moderator mal seinem Titel gerecht werden und die Zügel in die Hand nehmen!!!.. Macht Screenshots oder was auch immer und schickt es immer und immer wieder dahin.... Sie haben ja auch die Mitteilung bzgl. der Absage des Hdr10+ Updates erhalten !!!! Wir Kunden hören nie etwas brauchbares :-(

 

Wir selber können doch alleine kaum was ausrichten :-(.

Apprentice

Also habe mich mal hier im Rechtsforum schlau gemacht

https://www.123recht.net/Zugesicherte-Funktionen-beim-TV-nun-wiederrufen-vorgehen-__f534088.html

 

Nun werde ich es noch auf ein Humanen weg Versuchen und gegebenfals (dank Rechtschutz Versicherung) ein Anwalt zu Rate fragen und jenachdem dann entsprechend vorgehen (Habe zum glück damals viele Bilder gemacht beim kauf und den aussagen etc)

Helping Hand

@FabianDschrieb:

Hallo zusammen,

 

falls ihr den Fernseher nur wegen des angekündigten Updates gekauft habt, kann ich eure Verärgerung nachvollziehen.

Wendet euch in diesem Fall bitte an die Kollegen von "Lob & Kritik". Sendet ihnen dazu bitte eure Kontakt- und Gerätedaten zu und beschreibe im Formular noch einmal kurz, um was es geht. Gerne könnt ihr auch auf diesen Thread verlinken. Ein Mitarbeiter wird euch daraufhin kontaktieren.

 

Viele Grüße


_______________________________________

 

Hi,

ich habe  - spaßeshalber - mal die Anfrage an "Lob und Kritik" gestellt und folgenden Antwort darauf bekommen :

Zitat:

[...] Ihr Samsung UE65KS8090TXZG wurde hergestellt und ausgestattet mit HDR 10, was zu diesem Zeitpunkt Stand der Technik war. Ein Upgrade auf HDR 10+ war zwar angedacht, konnte aber aufgrund von den technischen Standards nicht umgesetzt werden.
Natürlich können wir Ihren Unmut verstehen, müssen Ihnen jedoch mitteilen, dass Ihr Fernseher nicht mit HDR 10+ beworben wurde. Ein Upgrade auf HDR 10+ wäre eine Funktionserweiterung, also ein Feature, auf welches aber kein direkter Anspruch besteht.
...

 

 

Voyager

 

Also ab sofort weißt du Jack das du die Versprechen von Samsung nicht ernst nehmen brauchst. Die schreiben letztes Jahr, dass es defnitiv kommt und jetzt aufeinmal machen die es so als war es nie vorgesehen.

 

Mr. XY es haben Leute Fernseher der K-Serie nur wegen dieser Ankündigung gekauft, wen wollen sie bitte reinlegen??

Apprentice

Richtig ich  bin einer von den die den KS7590 sich wegen der HDR10+ Ankündigung geholt hat. Hätte ich das gewusst hätte ich nämlich den Q7 geholt. Aber ende März habe ich ein Termin bei meinem Anwalt sofern bis dahin keine Lösung gefunden wird (Rechtschutz sei dank). Zum Glück habe ich immer alles per Screenshots festgehalten und auch Chat Verläufe vom Support etc.

Voyager

@Jerry227

Wünsche dir vom ganzen Herzen viel Erfolg. Die sollen mal so richtig blamiert werden für ihre inkompetente Art. Wenn du es wirklich durchziehst werde ich auch meine Kontakte in der Presse nutzen, um den Fall zu veröffentlichen. Selbstverständlich würde ich dein Namen etc. anonym halten =)

 

Halt uns auf den aktuellsten Stand

 

 

Helping Hand

Wie schon erwähnt, SAMSUNG vera.rscht die Kunden ohne rot zu werden.

 

Die machen Ankündigungen und ziehen diese dann urplötzlich zurück, mit der Aussage, das der technische Standard nicht umgesetzt werden kann, weil man ja eine Technologie besitzt, die schon "veraltet" und nicht mehr kompatibel ist !?

 

Ja ne is klar ...

 

F...

SAMSUNG

 

 

 

DavidB Moderator
Moderator

Jack, es reicht! Du kannst inhaltliche Kritik üben, ohne ausfallend zu werden. Lass das und halte dich an die Community-Richtlinien, sonst werde ich anfangen, deine Posts zu löschen und dich temporär zu sperren.

 

Für alle: Mir geht es nicht um Kritik. Ich verstehe vollkommen, dass ihr sauer seid und wir leiten eure Beschwerden auch weiter. Aber wenn die Ausdrucksweise unter die Gürtellinie geht, dann wird so eine Community irgendwann toxisch und vergrault mehr Menschen als dass sie ihnen Hilfe anbietet.

 

Also: Argumentiert gerne hart in der Sache, aber bleibt bei einer zivilisierten Sprache, wir sind doch alle erwachsen hier.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?
Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

Helping Hand

@DavidB

F... heisst:

 

Fein SAMSUNG, was ist daran falsch !?

 

DavidB Moderator
Moderator

Wie ich sehe, hast du mich sehr gut verstanden.


DavidB
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