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Geplante Aufnahmen GQ55Q60RGTXZG

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GELÖST
Apprentice

Hallo,

 

seit einer guten Woche bin ich Besitzer des genannten TVs. Leider habe ich Probleme mit Aufnahmen, währen der TV aus ist. Ich habe hier schon einiges im Forum gefunden, aber passt nicht zu meinem Fall.

 

  • TV hängt per LAN am Router
  • TV hängt an SAT-Kabel (es ist nicht DUAL eingestellt)
  • Router und TV immer am Strom
  • HDD hängt am entsprechenden USB-Abschluss
  • HDD-Typ: Intenso Memory Case 500 GB Externe Festplatte (6,35 cm (2,5 Zoll) 5400 U/min, 8 MB Cache, USB 3.0)
  • HDD wurde vom TV formatiert
  • Aufnahmen des laufenden Programms, sowie TimeShift funktionieren

So weit so gut. Das Problem kommt bei geplanten Aufnahmen.

Vier Aufnahmen am Abend geplant. 23:00 den TV ausgeschaltet.

Erste Aufnahme (über den Guide) gegen 0:00 Uhr hat geklappt (anderer als zuletzt angeschauter Sender).

Alle weiteren Sendungen (2 per Guide, eine komplett manuell) am nächsten Nachmittag (ohne den TV dazwischen einzuschalten) nicht mehr.

 

Im Aufnahmemanager war am nächsten Abend nur die erste Sendung. Keine Fehlermeldung bei den anderen, die waren einfach nicht mehr da.

 

Irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte?

 

Danke & Grüße

Improvokant

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Apprentice

Hi,

 

sorry für die arg späte Antwort. Mittlerweile kam HD+, 2 Firmware-Updates... aber letztlich war es wohl die Platte, die zwar an PC und am alten LG problemlos funktioniert hat. Mit der neuen Platte (Western Digital WDBU6Y0040BBK-WESN 4TB Elements) sind keine Aufnahmen mehr verschwunden.

 

Danke & viele Grüße

Improvokant

9 ANTWORTEN 9
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Improvokant,

 

in welchem zeitlichen Abstand befanden sich denn die drei Aufnahmen, die an besagtem Nachmittag stattfinden sollten? Oder sollten sie gar teilweise gleichzeitig ablaufen? 

 

Viele Grüße

AuraK
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Das Galaxy Fold entfaltet seine Geheimnisse.  Entdecke es gemeinsam mit uns!

Apprentice

Hallo AuraK,

 

sie waren mit einem Zeitpuffer von etwa 30 Minuten zwischen den einzelnen Sendungen eingestellt. Parallel oder auch nur überlappend lässt der TV (richtigerweise) ja gar nicht zu.

Es scheint mir eher so, dass der TV nach einer gewissen Standby-Zeit in irgendeinen tieferen Schlaf verfällt und dann nichts mehr macht. Also nach 1er Stunde Standby noch alles ok, nach 15h Standby nicht mehr.

 

Viele Grüße

Improvokant

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Improvokant

 

auf dem aktuellsten Stand (Version 1303.7) ist dein TV? 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

Apprentice

Hallo,

 

ja, habe ich.

Ich habe jetzt noch weitere Tests gemacht. 5h Standby und eine Aufnahme wird gemacht, 9h Standby und keine Augnahme (ist einfach verschwunden).

Spricht für meine Theorie von oben. Ich versuche mich einer genaueren maximalen Standby-Dauer anzunähern, wobei ich mir nicht sicher bin, was ich dann davon habe ;-)

 

Viele Grüße

Improvokant

AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Improvokant,

 

ich habe deine Schilderung mal mit unseren Experten vom technischen Support besprochen. Sie finden das Ganze sehr ungewöhnlich, denn eigentlich sollte der Fernseher keinen Unterschied für den Standby-Modus zwischen sagen wir mal 5 und 9 Stunden machen. Darum möchten sie das Ganze gern mal direkt mit dir besprechen und sich ggf. per Remote-Verbindung auf deinen Q60R schalten. Melde dich darum bitte mal bei ihnen unter 06196 77 555 77 (montags bis samstags von 07:00 bis 21:30 Uhr). 

 

Oder kommst du aus der Schweiz oder Österreich?

 

Liebe Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Hallo,

 

ich komme aus Deutschland :-) und werde da heute abend mal anrufen.

 

Mittlerweile habe ich auch weitere Tests gemacht und meine ursprüngliche Theorie scheint nicht zu stimmen. Neulich wurde auch keine Aufnahme nach 3 Stunden gemacht. Heute Nacht habe ich 2 Aufnahmen eingestellt. Eine die gleich nach dem Ausschalten begann und dann eine rund 6h später. Beide waren da. Scheint offenbar mehr ein Zufall zu sein, wann es geht.

 

Leider habe ich keine andere HDD mit der ich testen könnte, aber vielleicht haben die Experten ja noch eine Idee oder es gibt irgendwo Logfiles, in denen protokolliert wurde, warum es nicht ging.

Ich werde berichten.

 

Danke bis hierher schon mal!

 

Viele Grüße aus dem sonnigen Voralpenland

Improvokant

JunoK Moderator
Moderator

Hallo @Improvokant,

 

hast du inzwischen mit den Kollegen gesprochen?

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Hi,

 

sorry für die arg späte Antwort. Mittlerweile kam HD+, 2 Firmware-Updates... aber letztlich war es wohl die Platte, die zwar an PC und am alten LG problemlos funktioniert hat. Mit der neuen Platte (Western Digital WDBU6Y0040BBK-WESN 4TB Elements) sind keine Aufnahmen mehr verschwunden.

 

Danke & viele Grüße

Improvokant

DavidB Moderator
Moderator

Feine Sache!


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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