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GQ55Q60RGTXZG Sportworld App (DAZN und Sky Ticket) Kriege keine Verifizierungsmail

GELÖST
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Guten Tag alle miteinander,

ich habe leider kein Thema gefunden was meine Problematik aufweist, daher probier ich es mal mit einem eigenen Thema und hoffe jemand kann mir helfen.

 

Ich habe den oben genannten TV gekauft vor fast 2 Wochen. Teil der "50 Jahre Samsung" Aktion ist dass man 6 Monate DAZN und Sky Ticket Gutscheine bekommt. So weit, so gut. Wenn ich nun in die Sportworld App gehe und dort E-Mail Adresse und SerienNr. des TVs reinschreibe, kommt auch die freundliche Meldung, dass man in Kürze eine Mail bekommt. Ich habe das bereits letzte Woche gemacht, dachte der Prozess dauert etwas aber irgendwas geht wohl schief. Ich erhalte nämlich weder für DAZN, noch für Sky Ticket eine E-Mail für den anstehenden Verifizierungsprozess. Spam-Mails und solche "Amateur"-Fehler a la "Verschreiben" sind ausgeschlossen in meinem Fall. Habe heute 2 Mal mit Samsung telefoniert und 2 mal gechattet, letztlich ist die Verwirrung nur noch schlimmer geworden.

 

Geraten wurde mir noch beim ersten Telefonat, ich solle eine neue Mail verwenden und den Prozess wiederholen.. Dies wäre dann die 3 Mail die ich probiere und diesmal habe ich sogar eine jungfräuliche, komplett neue E-Mail benutzt. Aber ich kriege einfach keine E-Mail um meine Gutscheine in Empfang zu nehmen. Wo hackts? Hat jemand ein Tipp oder ähnliche Erfahrungen gemacht?

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Akzeptierte Lösungen
FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB,

 

du müsstest heute um 14:45 Uhr eine E-Mail erhalten haben. Kannst du bitte prüfen, ob du diese E-Mail bekommen hast (auch den Spam-Ordner checken) und uns hier noch einmal Bescheid geben?

 

Bitte setze in deiner Antwort vor meinem Namen eine @-Mention, damit ich schneller darauf aufmerksam werde. 

 

Viele Grüße

FabianD
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FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB,

 

ich habe gerade noch einmal eine Rückmeldung erhalten. Dein DAZN-Gutschein ist ebenfalls bis 31.12.2019 einlösbar.

 

Viele Grüße

FabianD
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8 ANTWORTEN 8
FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB 

 

ich erkundige mich mal.

 

Viele Grüße

FabianD
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Ok danke..

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB ,

 

nennst du mir oder einem anderen Moderator bitte per Privatnachricht die Mailadresse, mit der du dich bei der Sportworld App angemeldet hast, sowie die Seriennummer deines  GQ55Q60? Du findest die Seriennummer (S/N) zum Beispiel auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Fernsehers. 

 

Viele Grüße

FabianD
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@FabianD

 

Ich habe dir soeben eine direkte Nachricht mit den gewünschten Informationen geschrieben.

FabianD Moderator
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Hallo @MakerSRB,

 

du müsstest heute um 14:45 Uhr eine E-Mail erhalten haben. Kannst du bitte prüfen, ob du diese E-Mail bekommen hast (auch den Spam-Ordner checken) und uns hier noch einmal Bescheid geben?

 

Bitte setze in deiner Antwort vor meinem Namen eine @-Mention, damit ich schneller darauf aufmerksam werde. 

 

Viele Grüße

FabianD
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@FabianD

 

Guten Abend,

 

ich habe nun tatsächlich die Verifizierungs-Mail bekommen und beim Klick auf den Bestätigungslink kamen auch beide Mails mit Gutscheincodes an! Einlösbarkeit bis 31.12.2019 stand nur in der Sky-Ticket Mail drinnen aber ich vermute dasselbe gilt auch für den DAZN-Gutschein auch wenn es nicht explizit erwähnt wird.

 

Jedenfalls vielen Dank für deine Hilfe!

 

Viele Grüße

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @MakerSRB ,

 

gern geschehen. Schau mal in den Geschäftsbedingungen von DAZN, ob da etwas zur Gültigkeit des Gutschein steht.

 

Freut mich, dass es nun geklappt hat.

 

Viele Grüße

FabianD
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FabianD Moderator
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Hallo @MakerSRB,

 

ich habe gerade noch einmal eine Rückmeldung erhalten. Dein DAZN-Gutschein ist ebenfalls bis 31.12.2019 einlösbar.

 

Viele Grüße

FabianD
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