Support

Open search

Ersteinrichtung von QLED 49Q70R

GELÖST
First Poster

Habe mir gestern Samsung TV QLED 49Q70 gekauft. Nach der Verbindung mit Kabel und Strom erschienen nur, teils sehr enge farbige senkrechte Streifen am gesamten Bildschirm. Das geschriebene konnte man nicht lesen und die Kontrolle mit Smart Remote   funktionierte auch nicht. Für eine Löung wäre ich sehr dankbar.

Das Abziehen des Stromsteckers und wieder anbringen brachte auch keine Besserung.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
First Poster

Es stellte sich heraus das das Gerät welches eingepackt war nicht neu  war und sondern schon mal

geöffnet war. Das Gerät war von vorneherein defekt. Nach einen Eins zu Eins tausch läuft jetzt alles.

Danke für die Mühe.

Mfg 

4 ANTWORTEN 4
Superuser I
Superuser I

Zuerst die Fernbedienung mit dem TV koppeln. Das geht so.

Danach bitte ein Werksreset durchführen. Viel Erfolg!

DavidB Moderator
Moderator

Hat der Tipp geholfen?


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

First Poster

Es stellte sich heraus das das Gerät welches eingepackt war nicht neu  war und sondern schon mal

geöffnet war. Das Gerät war von vorneherein defekt. Nach einen Eins zu Eins tausch läuft jetzt alles.

Danke für die Mühe.

Mfg 

DavidB Moderator
Moderator

Schön, dass du den Fehler finden konntest.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte? Dann suchen wir genau dich. Jetzt auch von zuhause aus möglich! Schreib uns eine Privatnachricht!

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden