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DVBT2 - Modell UE32J5250AS

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GELÖST
Apprentice

Gekauft im März 2017 als lt. Produktbeschreibung DBT2- Gerät. Im März mit aktiver Kathrein-Antenne absolut optimaler Empfang egal wo die Antenne stand. Nach der Umstellung war der Empfang von 8 Sendern (davon drei nicht ohne Pixel) bei millimetergenauer Positionierung der Antenne an einem einzigen Platz im Raum, der Empfang von vier anderen Sendern bei Positionierung der Antenne an immerhin 2 Plätzen im Raum möglich.

Ich habe in der Community gelesen (Verfasserin eine Samsung-Moderatorin) dass Besitzer von K- und J-Modellen mit DVBT2 keine Probleme haben. Ich - und meine 97 jährige Mutter, die nicht die Position der Antenne wechseln und einen Sendersuchlauf starten kann um vom ZDF aus ARD umzuschalten -  haben aber Probleme.

Mache ich da etwas falsch?

 

Wenn  ja bin ich für Hinweise sehr dankbar.

 

Wenn nein -  und derzeit nur wenn nein!!!!

halte ich die Produktbeschreibung hinsichtlich DVBT2 für unlauter*.

(Juristisch nicht einfach, denn wenn ich min.  45 MIn mit der Antenne durch den Raum gleite und mind. 15 Sendersuchläufe mache habe ich die zugesicherte DVBT2 -Fähigkeit - wenn auch nur rudimentär. Die Produktbeschreibung spricht nur von DVBT2 - dazu würde evtl. der Empfang von einem einzigen DVBT2-Signals reichen. Das allerdings wäre m.E.  auch unlauter- müsste aber juristisch geklärt werden. ) 

 

* Übrigens wird das im Betreff genannte Gerät der Serie J in der Infoseite von DVTB2 (Googeln: DVBT2) nicht in der Liste der DVBT2-geeigneten Samsung-Geräte aufgeführt. Ausserdem befindet sich auf dem Gerät oder der Verpackung kein DVBT2-Logo. In der Produktbeschreibung ist das nicht erkennbar.

KF     

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Akzeptierte Lösungen
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo ragamon12,

 

ich habe das gerade einmal von den Techniker Kollegen für dein Modell prüfen lassen. Dein TV verfügt tatsächlich über keinen eingebauten DVB-T2 Tuner und benötigt daher für den Empfang einen Receiver. Bitte entschuldige, hier lag uns leider eine falsche Information vor, die offensichtlich auch auf der Webseite so zu sehen ist.

 

Ich leite das umgehend weiter, damit der Fehler schnellstmöglich korrigiert wird. Natürlich editiere ich auch den Thread hier in der Community. Ich danke dir für deinen Hinweis und bitte nochmals um Entschuldigung.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

*****************************

Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!

Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?

Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

 

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Die Antwort ist aber auch nicht korrekt nun. Wie von dir beschrieben, KEIN DVBT2, daher bringt direkt am TV auch ein CI Modul nix, wenn der TV keinen Tuner hat. Hier muss ein externer Reciever mit DVBT2 her!
5 ANTWORTEN 5
Superuser I
Superuser I

Hallo,

 

laut Produktbeschreibung und Test von 2017 ist der Fernseher für DVB-T/C/S2 geeignet.

Somit wird ein Empfang von DVB-T2 über den Fernseher selbst nicht möglich sein.

 

Gruß

samsung_test

https://www.samsung.com/de/support/
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo ragamon12,

 

ich habe das gerade einmal von den Techniker Kollegen für dein Modell prüfen lassen. Dein TV verfügt tatsächlich über keinen eingebauten DVB-T2 Tuner und benötigt daher für den Empfang einen Receiver. Bitte entschuldige, hier lag uns leider eine falsche Information vor, die offensichtlich auch auf der Webseite so zu sehen ist.

 

Ich leite das umgehend weiter, damit der Fehler schnellstmöglich korrigiert wird. Natürlich editiere ich auch den Thread hier in der Community. Ich danke dir für deinen Hinweis und bitte nochmals um Entschuldigung.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Die Antwort ist aber auch nicht korrekt nun. Wie von dir beschrieben, KEIN DVBT2, daher bringt direkt am TV auch ein CI Modul nix, wenn der TV keinen Tuner hat. Hier muss ein externer Reciever mit DVBT2 her!
Apprentice
Danke!
Mit Produktbeschreibung meinte ich die Beschreibung im real-onlineshop. Das Hühnchen werde ich also mit denen rupfen.
Apprentice
Danke!
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