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Blu ray Z.O.S. läuft nicht

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Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem mit der Blu-Ray Z.O.S. Ich bekomme von meinem Blu-Ray Player folgende Fehlermeldung.

"Diese Funktion ist aufgrund von Diskbeschränkungen nicht verfügbar".

 

Es ist die einzige Blu-Ray die nicht läuft. 

 

Mein Blu-Ray Player ist ein BD-F7500.

 

Weiss jemand woran das liegen kann ??

 

Vielen Dank im Voraus.

5 ANTWORTEN 5
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So, habe die Disc an einem anderen Player ausprobiert. Dort läuft Sie einwandfrei.

 

WARUM LÄUFT DIE BLU-RAY NICHT AUF MEINEM BD 7500 ??

 

Neueste  Updates sind aufgespielt.

 

Für eine schnelle Lösung wäre ich dankbar.

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Blurayfreund,

 

siehst du denn das Diskmenü oder das "Home"-Menü des Blu-ray Players?

 

Der schnellste Weg zur Lösungsfindung führt übrigens über unsere Hotline. Durch direkte Rückfragen finden unsere Blu-Ray Experten schneller des Pudels Kern. 🐩 Unsere Kollegen helfen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 224.

 

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?

Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.

 

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Hallo, und erstmal danke für die Reaktion.

 

Das Discmenue wird nicht angezeigt.  Die Disc startet an und läuft bis zum Filmstart. Dort erscheint dann kein Zeichen (Pointer) der es einem ermöglicht den Filmson zu starten oder sonst eine Aktion durchzuführen. Auch auf des Discmenü kann nicht zugegriffen werden.

 

 

VG

Superuser II
Superuser II

Versuch mal


Disk einlegen, Player starten
Menü-Taste (für das Player-Menü) auf der Fernbedienung drücken

Einstellungen aufrufen und wieder verlassen

Danach das Diskmenü aufrufen.

 

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Blurayfreund,

 

hast du bereits den Tipp von Urlaub ausprobiert?

 

Ich habe mal bei den TV-Experten nachgehakt. Von deiner Beschreibung gehen sie davon aus, dass das Disk-Menü wahrscheinlich mit einer Java-Version codiert ist, die der Blu-ray Player nicht unterstützt.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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