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Backgroundverbindungen (auch Standby), Datenschutz

Anonymous User
Nicht anwendbar

Und noch eine URL hinterher:

 

musicid.samsungcloud.tv ist doch unter anderem für die Spracherkennung zustündig oder irre ich mich?

 

Wenn dem so ist, dann würde mich brennend interessieren, weshalb der Q7FN im Standby ständig Kontakt zu diesem Server aufnimmt....

 

Ich hoffe und würde mich freuen, wen ich noch wenigstens auf diese Fragen vor dem Wochenende eine Antwort bekommen würde!

 

Gruß - DaEx

 

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo DaEx,

 

diese Verbindungen sind nicht alle in der uns vorliegenden Liste. Ich habe dies jetzt angefragt und bitte dich um etwas Geduld.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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MarinaM Moderator
Moderator

Die Kollegen möchten dies gerne direkt mit dir besprechen. Sie geben dir Auskunft von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Anonymous User
Nicht anwendbar

Hi @MarinaM,

 

danke schon mal für Deine Nachfrage! Hast Du ggf nen direkten Ansprechpartner - meine letzten Erfahrungen mit Rückrufen seitens des Samsung Service waren eher nicht so prickelnd...

 

Will das die normale Hotline oder die Fachabteilung mit mir besprechen? Geht es dann um musicid oder die anderen Verbindungen (möchte mich dann ja auch richtig vorbereiten)...

 

Gruß - DaEx

AuraK Moderator
Moderator

Hallo DaEx,

 

bitte melde dich bei der normalen Hotline. Die Kollegen dort gehen dann all deine Fragen zu den etwaigen Verbindungen mit dir durch. Einen direkten Ansprechpartner können wir dir dazu nicht nennen. 

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Anonymous User
Nicht anwendbar

Da mir seitens der Mods in meinem alten Thread zum Q7F geraten wurde, mich hinsichtlich der Backgroundverbindungen mit der Hotline in Verbindung zu setzen, hab ich dies natürlich getan ;-)

 

Ergebnis:

- First-Level-Support meinte es wäre Rückruf durch Fachabteilung (Second-Level-Support) erforderlich

- Second-Level-Support meinte, dass man nur ganz allgemein Auskunft erteilen könne (z.B. die Verbindung hat was mit Samsung-Konto zu tun), spezielle Anfragen soll man bitte mit konkreter URL einreichen, damit man in der Entwicklung nachfragen könne

- Damit wäre ich wieder so weit wie zuvor...

 

Aus diesem Grund platziere ich nun hier meine konkrete Nachfrage zum Q7FN für eine Weiterleitung an die Entwicklung. Als Hintergrundinfo - ich habe kein Samsungkonto mehr auf dem TV eingerichtet und habe keinen weiteren Geschäftsbedinungen zugestimmt. Dennoch möchte der TV ständig zu den Servern unter

 

ads.samsungads.com
cdn.chili.com
cdn.samsungcloudsolution.com
config.samsungads.com
configprd.samsungcloudsolution.net
crl.tivuon.tv
e-cdn-images.deezer.com
gld.push.samsungosp.com -
i.scdn.coi5-img.7tv.de
images-1.wuaki.tv
lcprd1.samsungcloudsolution.net
log-config.samsungacr.com
m7be2.solocoo.tv
musicid.samsungcloud.tv
ocfconnect-shard-eu02-euwest1.samsungiotcloud.com
osb-apps.samsungqbe.com
osb-eusvc.samsungqbe.com
osb.samsungqbe.com
rakuten.tv
samsung.images.watchmi.tv
wuaki.tv

 

Kontakt aufnehmen.

 

Mit den Anbietern wie 7tv, wuaki, watchmi, rakuten, solocoo, deezer, tivuon und chili habe ich keine Geschäftsverbindung, noch habe ich dort Geschäftsbedingungen zugestimmt.

 

Daher meine Frage zu sämtlichen hier aufgeführten Backgroundverbindungen. Wieso werden diese Server angefragt und welche Informationen werden hierbei ausgetauscht?

 

Gruß - DaEx

Anonymous User
Nicht anwendbar

Ging die Frage weiter an die Entwicklung?

 

Gruß - DaEx

JudithH Moderator
Moderator

Hallo DaEx, 

 

ich habe deine beiden Threads zusammen gelegt. Du weißt doch, wie es hier bei uns in der Community läuft. Wenn es bereits zu einem Thema einen Thread gibt, sollte dafür kein neuer aufgemacht werden! Bitte halte dich an unsere Richtlinien. 

 

Uns liegen nach wie vor keine anderen Informationen vor als die, die du sowohl von uns hier als auch von den Kollegen bei der Hotline erhalten hast. 

 

Grüße

 

 

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Anonymous User
Nicht anwendbar

Hallo @JudithH,

 

ich hab einen neuen Thread gemacht, da sich die 2017er Geräte von den 2018er hinsichtlich der Hintergrundverbindungen (wie auch TV Plus) unterscheiden. Da die Hotline geäußert hatte, ich solle genau mitteilen, um welche Hintergurndanfragen es sich handelt.

 

Aus diesem Grund frage ich, ob an die Fachabteilung zur Weiterleitung an die Entwicklung gemeldet wurde...

 

Daher würde ich mich auch freuen, wenn Du die Threads wieder trennen könntest und die Anfrage, wie von der Technikabteilung mir gegenüber geäußert, weiterleiten könntest ...

 

Frohes Fest! 

 

Gruß - DaEx

First Poster

Pi-Hole ins Netzwerk und es geht auch beim Samsung nix mehr mit nach Hause telefonieren.

Einfach genial und phänomenal. 

 

 

 

 

 

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