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App finder findet keine Apps

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Hallo habe Smart tv ue65h6470 seit 2 Tagen ist meine bezahlte Smart iptv verschwunden und ist nicht mehr in der Samsung App vorhanden wie kann ich sie wieder finden ? Habe schon paar mal den Fernseher auf Werkseinstellungen gesetzt ohne Erfolg bitte um Hilfe Danke im Voraus 

1 ANTWORT 1
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Daenzo69,

 

andere Apps werden dir aber noch angezeigt? Setze bitte auch einmal den Smart Hub deines UE65H6470 zurück und prüfe im Anschluss, ob du die App wiederfindest. Sollte das nicht der Fall sein, dann melde dich bitte beim jeweiligen App-Support. Samsung stellt nämlich zwar den Smart Hub zur Verfügung, aber ob eine App erhältlich, kompatibel und up-to-date ist, das ist Sache des jeweilgen App-Anbieters. Er kann dir darum besser Auskunft geben, was mit der Anwendung geschehen ist.

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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