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Amazon Prime kann kein HDR - warum?

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Nur mal so eine Idee . Bei Amazon gibt es ja auch so die gleichen Serien ohne UHD HDR. Hat sich vielleicht da die The Grand Tour HD zwischen geschlichen? Weiß blöde Frage aber man weiß ja nie
___________________________ Gq65q7fn
Voyager

Das wüsste ich auch gerne. @DavidB gibt es diese Möglichkeit Amazon Prime zu deinstallieren? 

Qled 8 Flat 65 zoll 1260.6 AM+auto, Digitale Verb an
Voyager

Hallo Yeksan,

 


@Yeksanschrieb:

"The grand Tour" habe ich getestet. Leider kein HDR. Bei Netflix z. B "Bright" wird HDR angezeigt und 4 K Auflösung. Amazon geht gar nicht mehr in den 4 K Modus.


Hast du auch die richtige Version von "The Grand Tour" ausgewählt? Gibt es bei Amazon einmal in HD und einmal in UHD mit HDR.

 

Gruß, Sonic28


UE65MU8009 | Sky Q Sat-Receiver (2160p 10-bit) mit HD+ Sender (HDMI 1 vom TV) | Nintendo Switch (HDMI 2 vom TV) | Playstation 4 (HDMI 1 von Samsung Soundbar HW-N950) | Samsung Soundbar HW-N950 (HDMI 4 vom TV) | Ton von TV über ARC an Samsung Soundbar HW-N950 | Firmware (TV) 1280.5 | AM+ Auto (TV) | Bildformat Film (TV)
Voyager

Hallo Yeksan,

 


@Yeksanschrieb:

Das wüsste ich auch gerne. @DavidB gibt es diese Möglichkeit Amazon Prime zu deinstallieren? 


Da die "Prime Video"-App eine vorinstallierte Standard-App ist, kannst du diese nicht deinstallieren. Außerdem ist dieser Punkt, der sich "Entfernen" nennt, ausgegraut.

 

Du könntest mal den Smart Hub zurücksetzen. Findest du - glaube ich - bei deinem Fernseher in den "Einstellungen" auf der Seite "Unterstützung" und dort beim Punkt "Eigendiagnose". Vielleicht hilft das ja.

 

Dieser Punkt "Smarthub zurücksetzen" hat hier im Samsung Forum schon vielen Unsern geholfen, wenn sie ein Problem mit einer vorinstallierten Standard-App hatten.

 

Du kannst aber auch nur die "Prime Video"-App neu installieren, ohne gleich den ganzen Smart Hub neu zu installieren. Dazu gehst du bei deinem Fernseher auf den Punkt "Apps" und klickst ihn an. Dort siehst du dann alle Apps, die es gibt und die, die installiert sind. Geh mal rechts oben auf das Zahnrad. Steht für "Einstellungen". Dort gehst du zu die "Prime Video"-App und darunter auf "Neu installieren". Könnte auch helfen.

 

Gruß, Sonic28


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Voyager

Danke Sonic28, ich werde versuchen diese neu zu installieren. Smart Hub und Fernseher habe ich schon 2 mal zurückgesetzt.

 

Gruß Yeksan

Qled 8 Flat 65 zoll 1260.6 AM+auto, Digitale Verb an
Helping Hand

Ich glaube die Amazon-App hat ein Problem. Bei mir ist das auch so, dass Sendungen in UHD wie Pastewka Staffel 8 oder Grand Tour auf einmal nicht mehr in UHD zu finden sind, während andere Serien in UHD abgespielt werden (genau in dem Moment).

Neu installieren hilft bei mir da auch nicht. 

Bei Netflix ist immer alles ok

Voyager

@Sonic 28 

Kannst du aktuell in 4k und HDR gucken?

Qled 8 Flat 65 zoll 1260.6 AM+auto, Digitale Verb an
Voyager

Hallo Yeksan,

 


@Yeksanschrieb:

@Sonic28 

Kannst du aktuell in 4k und HDR gucken?


Schau dir mal meine Bilder im Beitrag https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Amazon-Prime-kann-kein-HDR-warum/m-p/483488/highl... an, dann sollte sich deine Frage von selber beantworten. Wenn es nicht in HDR ist, dann zeigt der Bildmodus in den "Schnelleinstellungen" dieses auch nicht mit dem HDR-Schriftzug an.

 

Gruß, Sonic28


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Voyager

@Cosmo1985@

Frage wäre warum es bei Sonic funktioniert und uns beiden  nicht. :smileyfrustrated:

Qled 8 Flat 65 zoll 1260.6 AM+auto, Digitale Verb an
Helping Hand

Vorallem warum geht es bei Serie A und bei Serie B zur gleichen Zeit nicht. Das es zwei Versionen gibt ist klar, aber man müsste dann ja auch beide finden. Wenn ich aktuell nach Grand Tour suche wird mir nur eine Version angezeigt. Andere Serien wie Breaking Bad oder Wishlist finde ich in UHD!
Hab’s gerade übrigens am Handy probiert. Da ist Grand Tour auch nicht in UHD zu finden!

 

Hatte das übrigens schonmal und dann wären die Serien plötzlich wieder da, ohne das ich was gemacht habe!

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