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75NU8009 Bildeinstellungen setzen sich eigenständig zurück

Apprentice

Hallo,

 

passiert alle paar Tage bei über HDMI 1+2 angeschlossenen Konsolen (xbox one x und PS4 Pro). Kontrast wird auf 50 hochgeschraubt, Schärfe auf 10, Bildverbesserer umgestellt usw. Im Prinzip muss ich jedes Mal wenn ich eine Konsole einschalte überprüfen, ob meine Einstellungen noch aktiv sind und wenn nicht alles wieder aus dem Gedächtnis korrigieren. Das nervt. Ich bitte um Lösungsvorschläge.

8 ANTWORTEN 8
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @pschroeder,

 

ich muss kurz nachfragen, damit ich dich auch richtig verstehe: Du schaltest eine Konsole an und die Bildwiedergabe deines TVs ändert sich um die genannten Parameter. Was passiert denn, wenn du die Konsole wieder ausschaltest? Bleibt dann die "falsche" Bilddarstellung oder korrigiert sie sich wieder zurück auf den Normalzustand?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Richtig viel Power: Das neue Samsung Galaxy Note10 | Note10+ | Note10+ 5G ist da!  Diskutiert mit in unserem neuen Note10-Board. 

Apprentice
Das kann ich gar nicht so genau sagen. IdR schalte ich erst die Konsole ein, dann den TV und wähle den entsprechenden Eingang. Dann ist mir einmal beim Spielen aufgefallen,dass das Bild völlig überzeichnet war. Seitdem kontrolliere ich es immer wieder mal, und es ist auch öfter verstellt. Wenn ich die Konsole ausgeschaltet habe schaue ich nicht mehr nach, wozu auch? Entweder funktioniert die Speicherung der Einstellungen oder eben nicht. In meinem Fall halt leider nicht.
AlwinS Moderator
Moderator

Hallo @pschroeder

 

was passiert denn, wenn du erst den Fernseher und dann die Konsole einschaltest? Magst du das mal ausprobieren?

 

Liebe Grüße

AlwinS
*Samsung Community - Moderator*
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Das neue Galaxy Note10 ist da!


Schaut vorbei und diskutiert mit!

JunoK Moderator
Moderator

@pschroeder Hat es sich inzwischen gelöst?

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Dein Smartphone tut merkwürdige Dinge und nichts scheint zu helfen?  Der Werksreset muss her.  Hier erfährst du, wie du ihn ausführst.


 


 

Helping Hand

Hallo @pschroeder ,

 

das klingt so als hätte jemand den Hotel Modus aktiviert. Vielleicht auch schon der Händler. War das ein Vorführgerät?

Normalerweise aktivieren die ja den Vorführmodus, aber kann ja versehentlich der Hotel Modus aktiviert worden sein

Apprentice
OK, und wie kann ich das überprüfen und gegebenenfalls wieder ausschalten?
Helping Hand

Hallo @pschroeder ,

 

Das geht nur über das Service Menu. Wenn mans selbst macht ist die Garantie weg. Nachweis dass es schon beim Kauf so war? Händler reklamieren. Vielleicht zeigt sich Samsung auch kulant und kann per Fernsupport die Werte einstellen.

 

FabianD Moderator
Moderator

Hallo @pschroeder,

 

bitte führe nicht selbstständig Änderungen im Servicemenü durch. Dadurch verlierst du deine Herstellergarantie. Wende dich stattdessen an die Kollegen vom Remote-Service. Sie schauen sich die Einstellungen deines Fernsehers gerne mal per Fernwartung an. 

 

Falls du in Österreich wohnst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo ihr da draußen, ich bin derzeit in Urlaub und habe keinen Zugriff auf mein Postfach. Schreibt daher bitte einen anderen Moderator per PN an, falls ihr eine Frage habt, die ihr nicht mit der Community teilen wollt. Bis bald, Fabian.
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