Support

Open search

Mijn UE65KS8000 schakelt bij NPO 1 UHD niet over naar HDR

Product Specialist

Waar staat eigenlijk dat dit toestel HLG compatible zou moeten zijn?

Apprentice

Wat wil je nou precies horen Sam-Harris? We mogen toch best teleurgesteld zijn dat de marktleider op TV gebied het niet voor elkaar krijgt of niet wil om het HLG signaal op een juiste manier te verwerken bij een nog geen 2 jaar oude tv. Dit in tegenstelling tot diverse (zo niet alle) concurrenten. Of het nou wel of niet ergens letterlijk staat maakt allicht juridisch wat uit, het staat er bij de concurrenten wellicht ook niet, maar qua teleurstelling maakt het helemaal niks uit.  Op zich ben ik niet ontevreden over de TV tot op heden, maar heb zelf daar ook wat voor moeten doen. Een ander issue namelijk de stutteringen met een 1080I signaal heb ik ook moeten oplossen door een andere decoder te nemen die het signaal omzet naar 1080P. Ook daar werd de zelfde tactiek toegepast door Samsung. De schuld bij de provider leggen.  Als dadelijk HLG een gemeengoed is (verwacht dat ziggo sport dit jaar nog in 4K HDR/HLG komt) zal er hier wel meer geklaagd worden. 

Ondanks de enthousiaste reactie om hier wat aan te doen door de moderator hier, lijkt het nu op dat ze dit topic langzaam willen laten doodbloeden zoals ook met een 1080I topic en de stutteringen. Dat is voor mij de reden om de volgende keer niet te kiezen voor Samsung. 

Explorer

Beste Sam-Harris, u hoort vast heel vaak: “met een vriend als jij heb ik geen vijand nodig”. Als ik uw bijdrages teruglees, dan bent u het type mens dat nooit tot mijn vriendenkring zal horen: een persoon, die (op zijn Rotterdams) alleen maar “zeikt om het zeiken”.

 

Ik ben niet vies van een goede discussie, en dat mag er best pittig aan toe gaan. Beseft u nu werkelijk niet dat u met uw inhoudsloze “ja, maar…”-bijdrages op de stoel gaat zitten van een bedrijf dat tot op de dag van vandaag oorverdovend stil blijft? Ik heb niet het idee dat u zelf in het bezit bent van een TV uit de KS-serie, en dan is het makkelijk praten. U heeft niet meer dan 3000 euro uitgegeven aan een TV die aan u verkocht is als “toekomstzeker”,  om er bij de eerste Nederlandse HDR-zender achter te komen dat de KS-serie (als er geen firmware-update komt voor het HLG probleem) allesbehalve een toekomstzekere TV is. Deze TV is binnen twee jaar na aankoop een hopeloos verouderd product. De meeste andere fabrikanten hebben hun verantwoordelijkheid erkend en hebben (bij Philips zelfs al na een dag!) met een doodsimpele firmware-update voor ondersteuning van HLG gezorgd.

 

Gedraagt u zich in uw bijdrages alstublieft niet als het geweten van Samsung. Dit miljardenbedrijf is zelf mans genoeg om te reageren.

 

Vriendelijker kan ik het niet zeggen.

Product Specialist

Erg jammer om te lezen dat je zo over me denkt, Jantje. Je zal me van een andere kant zien als er door een bedrijf iets expliciet wordt beloofd dat niet waargemaakt wordt. Dat is in dit geval gewoon niet zo, en ik weet dat dat ***** is om te horen nadat je met je eigen geschapen verwachtingen 3k neertikt voor een TV. "Future proof" is nou eenmaal een vaag concept.

 

Zo ver ik weet en kan lezen op internet is dat Samsung HDR10 belooft op hun compatibele toestellen. Niks over HLG laat staan toezeggingen over HDR standaarden via tuner broadcastings.

 

En daar ligt mijn "issue" met klanten als jij, maar dat is ook een beetje mijn probleem -- ik projecteer mijn gedrag als klant op jullie. Zie je, ik verwacht alleen dat wat expliciet in de specificaties van een product dat ik koop staat aangegeven. "Future proof" is white noise, voor mij. Als je dolgraag RTL4 of welk net/programma dan ook wilt in HDR, wacht dan gewoon tot dat een standaard is geworden en bedrijven de compatibiliteit ermee in hun specificaties vermelden.

 

Ik snap dat het klote is, though. Dat zeker.

Apprentice

Niet met je eens Sam. Als een TV 1,5 jaar in gebruik is en er komt een publieke zender online en die kan je tv niet weergeven vind ik wel degelijk dat dit valt onder niet future proef. Temeer dat alle andere leveranciers het wel voor elkaar krijgen. Dan kun je je best gena**d voelen toch? En nogmaals, waarschijnlijk hebben we wettelijk niks om op te staan. Samsung zal zich hier wettelijk heus wel onderuit kunnen praten. Daarbij is de tactiek van het laten doodbloeden van dit topic al aan de gang. Je zal hier voorlopig geen Samsung moderator of feedback tegenkomen vanuit samsung zelf. Ook in de US zijn er al community's die van alles geprobeerd hebben. Er komt gewoon geen officieel statement van Samsung. 

 

First Poster

Hoi allemaal,


Even wat updates.


Allereerst, Samsung heeft meerdere malen gecommuniceerd dat het zijn 2016 lijn zou updaten naar HLG-HDR, dat is tijdens de CES in '17 aangekondigd en op meerdere plekken herhaald. Zie: 

 

https://www.forbes.com/sites/johnarcher/2018/02/23/samsung-confirms-no-bbc-iplayer-hdr-support-for-i...

 

https://blog.hificorner.nl/2017/01/lg-en-samsung-kondigen-hlg-update-aan-2016-tvs/

 

https://www.homecinemamagazine.nl/2017/01/samsung-en-lg-brengen-hlg-hdr-naar-2016-tvs/

 

Dan de laatste stand van zaken. Gisterenavond zette ik de TV aan en wat blijkt? Het HDR signaal van NPO 1 UHD wordt nu wel herkend! Geen idee wat hier gebeurd is (NPO, CD of Samsung). Helaas is het beeld na de update wel donker (logo's overbelicht, beeld erachter te donker). De instellingen (beeld - expert settings) zijn ook anders, ook op Test 2 (zo is de achtergrondverlichting standaard bij HDR beelden van 20 naar 18 gegaan om maar iets te noemen).

 

Overigens @Joeri: ik wil je graag eens uitleggen wat ik van de NPO te horen heb gekregen, dat is namelijk een heel ander verhaal dan Samsung mij verteld heeft. 

Winst dus, dat het HDR signaal nu herkend wordt. Nu alleen nog het donkere beeld weg zien te krijgen... (Van overbelicht naar onderbelicht dus). Gekke is dat dat alleen op NPO 1 UHD is en niet op het andere testkanaal (helaas zenden 4K1 en Asta test even geen HDR programma's uit).

Apprentice

Interessant atlantiscism,

 

Ik schat dit toch als iets positiefs in. Je tv springt dus wel over naar de HDR instelling. Zodra de andere kanalen weer een HDR signaal doorgeven zou je even moeten checken of je beeldinstellingen dan hetzelfde zijn als bij NPO1 HD. Kan je met het huidige beeld de instlelingen wijzigen waardoor het er wel fatsoenlijk uitziet of heb je het idee dat nog steeds niet goed verwerkt wordt?

 

Over je contact met Samsung en de NPO. Het zou handig zijn als Samsung zelf in contact komt met de NPO. Het lijkt me niet dat CD hier iets aan kan doen.

First Poster

De HDR trigger werkt nog steeds op Test 2. Daar lijkt het beeld beter (minder donker) dan op NPO 1 UHD. Ik ben aan de instellingen aan het kloten, maar dat levert helaas nog geen goed resultaat op. Valt op dat de logo's van de omroepen heel helder zijn en het beeld erachter niet zo... Ik test vrolijk door .

Apprentice

Zou je met ons kunnen delen wat je van de NPO te horen gekregen hebt. Ben wel benieuwd....

Black Belt 

Goeiemiddag @Jantje51, ik begreep van m'n Messenger collega dat je nog op een reactie van me zat te wachten. Nu ben ik als het goed is op de hoogte van alle berichten maar ik kon niet terugvinden dat er nog een vraag open stond, wat kan ik nog voor je doen?

 

Ik hou onze productspecialist verder ook op de hoogte van dit topic, hij is al druk bezig meer verduidelijking te verkrijgen wat er nu wel of niet mogelijk hoort te zijn rondom HLG-HDR op de KS8000. Werkt NPO 1 UHD nu voor iedereen net als bij @Atlanticism


---------
Signature_Note9_Trans
"I'm just trying to make a buck, like everyone else."
- Tom Waits
Top Posters