Hallo @daimlerbenz,
ich sehe auf der anderen Seite deines Links keine Anleitung, um TV Plus zu löschen. Daher gehe ich davon aus, dass dies nach wie vor das richtige Vorgehen ist:
Wenn ihr eure Sender über externe Geräte empfangt und deswegen keine Senderliste unter der Quelle "TV" abgelegt ist, werden euch die TV Plus Sender automatisch beim Wechsel von einer HDMI-Quelle auf den TV angezeigt.
Entspricht diese Beschreibung eurem Setup, dann solltet ihr das Problem folgendermaßen lösen können:
1. Trennt alle externen Geräte von eurem Fernseher.
2. Setzt euren TV unter "Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen" auf Werkseinstellungen zurück.
3. Führt die Ersteinrichtung ohne angeschlossene Geräte durch. Wählt bei den entsprechenden Punkten aus, dass kein Gerät verbunden ist oder kein TV Empfang erhalten wird.
4. Nachdem ihr die Ersteinrichtung abgeschlossen habt, könnt ihr die externen Geräte wieder anschließen.
Damit lässt sich TV Plus zwar nicht löschen, es wird aber verhindert, dass die App automatisch startet.
Hallo @daimlerbenz,
vielen Dank für deine Bemühungen, meine Moderation zu verbessern. Allerdings bin ich an der inhaltlichen Lösung von Problemen interessiert und nicht so sehr an semantischen Nuancen, die du auf einer Webseite gefunden hast. Daher würde ich dich bitten, den Community-Grundsatz zu beherzigen, beim Thema zu bleiben und nicht einen solchen Nebenschauplatz in einem Thread zu eröffnen, in dem User ein konktetes Problem haben und für dieses eine Lösung suchen. Da dieses immer wiederkehrende Ablenken vom eigentlichen Thema und Verfangen in kleinen Randnotizen durch dich zu einer Unübersichtlichkeit hier in der Samsung Community führt, hielt ich es für angebracht, noch einmal auf den aktuellen Stand des Troubleshootings hinzuweisen. Gerne darfst du jederzeit einen eigenen Thread öffnen, um über den richtigen Gebrauch des Wortes "App" zu disktuieren.
Lieber @daimlerbenz, ich habe deinen Kommentar gelöscht, da er erstens nicht der Wahrheit entspricht und zweitens schon wieder off topic war. Ich bitte dich herzlich meine Hinweise ernst zu nehmen und dich konstruktiv an der Lösung von Problemen zu beteiligen.
Wenn du das nicht möchtest, steht es dir natürlich frei, keinen Kommentar zu verfassen.
Vielen Dank für dein Feedback lieber @daimlerbenz,
ich ziehe es aber vor, freundlich zu bleiben und nicht in eine Konfrontation mit dir zu gehen. Um das Gleiche bitte ich dich noch einmal. Zu deinem Einwand: Hast du dies schon ausprobiert?
@DavidB schrieb:
1. Trennt alle externen Geräte von eurem Fernseher.
2. Setzt euren TV unter "Unterstützung > Eigendiagnose > Zurücksetzen" auf Werkseinstellungen zurück.
3. Führt die Ersteinrichtung ohne angeschlossene Geräte durch. Wählt bei den entsprechenden Punkten aus, dass kein Gerät verbunden ist oder kein TV Empfang erhalten wird.
4. Nachdem ihr die Ersteinrichtung abgeschlossen habt, könnt ihr die externen Geräte wieder anschließen.
Damit lässt sich TV Plus zwar nicht löschen, es wird aber verhindert, dass die App automatisch startet.
Vielen Dank für dieses konstruktive Feedback, auch wenn ich dich erneut bitte, nicht ununterbrochen Kraftausdrücke in Abkürzungen zu verwenden.
Ich werde erneut bei meinen Kollegen dazu nachhaken. Eine Verständnisfrage habe ich allerdings: Wie oft führst du Sendersuchläufe durch? Normalerweise sollte dies nach der Einrichtung des TVs ja nicht wieder nötig sein. Oder übersehe ich hier etwas?
Hallo @Cosmo1985, ich gebe natürlich weiter, dass ihr euch das wünscht. Allerdings haben wir Community Moderatoren keinen Einfluss darauf, welche Features zu einem TV hinzugefügt und welche wieder entfernt werden.
