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TV GQ65Q9F niedrige WLAN-Empfangsgeschwindigkeit

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Hallo,

Ich erziele mit meinem TV GQ65Q9FNGTXZG im WLAN Download nur Geschwindigkeiten um die 7 MBit/s, obwohl ich mit meinem Galaxy J5(2016) an gleicher Stelle ca. 18MBit/s messe (beides gemessen mit Speedtest von t-online.de).

Hat jemand eine Erklärung für die Unterschiede oder ist das prinzipbedingt?  Hat jemand ähnliche / bessere Erfahrungen?

1 ANTWORT 1
DavidB Moderator
Moderator

Hallo @Wolf15,

 

da die Community dir hier nicht helfen konnte und ich auch keine Erfahrungen zu diesem Verhalten habe, empfehle ich dir, dich mal direkt bei unserem Support zu melden: 

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport

 


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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