Támogatás

Open search

Samsung QLED QE 49 Q7F tegnap óta ledob a netről (kábel)

New Member

Hello nem tudom miért de ledob a netről a tv! Kábellel vagyok csatlakozva ( wifi van ) már mindent reseteltem többször. Reset után kb 10 percig van net utánna megszünik a csatlakozás! Mit lehetne ezzel kezdeni ?

1 VÁLASZ 1
BeataV Moderator
Moderator

Szia,

 

A Samsung weboldalán ellenőriztem és a legfrisebb szoftververzió  a 1262.0. Ha a tévén ennél korábbi verzió van, akkor egy formázott USB pendrive-ra letöltheted a frissítő fájlt és a készülék menüjében a Beállítások-Terméktámogatás-Szoftverfrissítés USB-ről útvonalon manuálisan elvégezheted a frissítést.

 

Erről a linkről töltheted le a frissítő fájlt: https://www.samsung.com/hu/support/model/QE75Q7FAMTXXH/

 

Ha neked is megfelel, és legalább 10 perc erejéig sikerül a készüléket a hálózatra csatlakoztatni, akkor technikusunk egy előre megbeszélt időpontban rácsatlakozhat a tévékészülékre, és ellenőrizheti a működést illetve alapos tesztelésre is lehetőség nyílik.

 

Amennyiben szeretnél élni ezzel a lehetőséggel, kérünk, jelezd igényed a http://www.samsung.com/hu/info/contactus.html elérhetőségek egyikén, és megbeszélhettek időpontot a rácsatlakozásra.

 

Üdv!

Legelismertebb szerzők