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QN55Q6 incidente al encender

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Hola,

Desde el dia de ayer al encender el TV, no se ve el menú (smart hub), pero si que se escucha el sonido de que esta presente (el volumen funciona, etc.) La entrada que este conectada si que se ve (cable, PS4, etc.) pero al no verse el SO no se puede cambiar de input. Se soluciona apagando y encendiendo el TV.

Actualizado a 1202.3. He realizado también un drenado de energía.

Alguna otra sugerencia?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Hola.

Ha restaurado la tv?


Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

5 RESPUESTAS
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Hola.

Ha restaurado la tv?


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Hola GOLD_MASTER:

Acabo de restaurar el TV a sus valores de fábrica. Te comentaré si esta fue la solución en un par de días.

Saludos.

LanderC Moderator
Moderator

Hola, @Megabeat:

Gracias por escribir. A parte de restablecer, desconecta los dispositivo conectados al televisor también.

 

Coméntanos si se soluciona.

 

Un saludo,

First Poster

Hola LanderC:

Si, eso hice al hacer el drenado de energía.

Si en un par de días sigue funcionando bien, la solución fue haber reestablecido el tv a sus valores de fábrica.

Saludos.

LanderC Moderator
Moderator

De acuerdo, @Megabeat. Pues quedamos a la espera de novedades.

 

¡Saludos!

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