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Puertos HDMI no funcionan

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Tengo un televisor Samsung, modelo PS50C7000YWXXC, y parece que han dejado de funcionar los 4 puertos HDMI; tenia conectado  decodificador Movistar+ y dispositivo Amazon firetv. El tecnico de movistar me ha dicho que debo cambiar tv si quiero ver tv en alta definicion, y me preguntaba si a alguien se le ocurre otra solucion

1 RESPUESTA
LanderC Moderator
Moderator

Buenas tardes, @Menena:

 

Gracias por escribir en la Comunidad Samsung. Prueba, por favor, con otro cable.

 

Si persiste, restablece los valores de fábrica pulsando el botón [EXIT] del mando a distancia durante unos 20 segundos hasta que en la pantalla aparezca el mensaje «Restablecer».

 

En el caso de que no funcione, el televisor tendría que ser revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano a tu ubicación. Lo encontarás a través de este enlace.

 

Saludos,

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