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Promoción QLED Samsung S9

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creo que lo único que me queda es informar de mi caso en todos los foros que pueda  para que futuros compradores de esta marca estén avisados cuando adquieran un producto que viene con un " regalo". En las bases deberían especificar que puedes estar esperando durante meses, igual no compensa la compra. Ahora mismo el televisor que yo compré ha bajado 300 euros, podría haber esperado, pero  lo compré únicamente porque luego iba a recuperar algo de dinero  con el móvil.

Apprentice

Estoy en la misma situación, amigos que ya han recibido su S9 y otros COMO YÓ esperando.

La verdad es que este tipo de promos no merecen la pena.

Cuando termina la promo, las televisiones bajan 200/300€ y encima en unos días para más recochineo samsung nos presenta el S10 y toda sus varieantes

 

Mes y medio despues de terminar una promoción y con varios mails de que todo está correcto y sigo esperando que se ponga en contacto para confirmar el envío.

 

"Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente tu regalo en la dirección que nos has indicado en el registro".

 

¿Próximamente?:

1. adv. t. Pronto, en un futuro próximo, dentro de poco tiempo.

 

O UN MES, DOS O TRES..... las fechas de entrega se alargan hasta que les dá la real gana.

 

La verdad si llego a saberlo, no compro la tele, me hubiese ahorrado en pocos días lo que casi cuesta el movil.

 

Saludos

Apprentice

Hola,

Es una verdera pena que una compañía de la envergadura de Samsung realice este tipo de promociones sabiendo o no anticipandose a ciertas circunstancias que hacen que el producto promocionado no llegue a sus clientes que han confiado en ellos en un plazo de tiempo prudencial y razonable. 

¿Cual es el efecto que esto tiene? El contrario al que se esperaba, completa y absoluta INSATISFACCIÓN de sus clientes que se lleva la sensación que lo han ENGAÑADO, y no hay nada peor para una marca que la pérdida de confianza de sus clientes porque se sienten engañados, defraudados, desencantado, decepcionados, etc....

Estoy seguro que todos ustedes compartís los mismos sentimientos que yo, ME SIENTO ENGAÑADO, y como tal algo tengo muy claro, no volveré a comprar un producto Samsung, y para ello cuento con un gran abanico de posibilidades, de otras muchas enseñas y marcas que están luchando por todo lo contrario que Samsung, SATISFACER A SUS CLIENTES, y hacerles que la experiencia postcompra sea mucho más placentera y satisfactoria que la que SAMSUNG nos ofrece.

Señores pertenecientes al Equipo Directivo de Samsung España, seguramente no seaís conscientes del daño que le estáis haciendo a vuestra empresa, pero es muy grande. Sinceramente creo que es muy dificil hacerlo peor.

 

Samsung, os deseo mucha suerte en el futuro, la competencia es fuerte y sinceramente lo está haciendo infinitimante mejor que ustedes en lo más básico, ATENCIÓN A SUS CLIENTES.

 

Un saludo,

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Hola!!!esto es vergonzoso,compre la tele en diciembre,envié todo lo que pedían el 14 de enero me confirmaron que sí....y aquí sigo esperando el s9 escribo al email que te ponen en el correo y solo saben decir que próximamente,es una vergüenza. Si llego a saber no compro la tele,ya lo sé para la próxima promoción de Samsung. Llamé por teléfono y me dijeron que ya me llegaría me parece una tomadura de pelo después que compre la TV.

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Aquí tampoco me van hacer caso?vaya tela

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Áquí lo único que hacen es remitirte a las vías de contacto, para que pases media mañana hablando con el soporte y que estos se rían de ti y te traten como que te están regalando algo. Entra en el youtube en lo referente a promociones qled  y escribe tu experiencia, yo ya lo he hecho, para que futuros pardillos como nosotros estén avisados.

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Me parece de muy mal gusto que una empresa como Samsung se ría asin de la gente de esta manera,están perdiendo toda la credibilidad como empresa y como todo. Me parece muy fuerte que hagan una promoción y te mates a comprar,a enviar todo lo que te piden y para nada es una vergüenza

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No entiendo porque a unos días y a otros no...se de personas que ya lo han recibido y le llegaron el email de confirmación más tarde que a mi,si no pueden enviar los moviles no se para qué hacen estas promociones,voy a mirar haber donde puedo reclamar o denunciar esto. Estoy indignada y encima aquí están igual,hacen oídos sordos.

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Lo que dije al principio en el primer comentario... Presentacion del S10. Nurstros moviles para marzo minimo

Apprentice

Yo estoy exáctamente igual, la compre el 18 de diciembre, recibí la confirmación el 3 de enero y nada de nada. He llamado varias veces a promociones y me dicen que no saben nada y que me espere. He hablado por privado con el moderador y en el primer mail que me espere y en el segundo que envíe un mail a través del contacto de la Web. 

 

Personalmente voy a denunciar a través de Facua. La teleoperadora de operaciones dice "próximamente" pero no cuando, con lo cual no puedo reclamar. Pero que respuesta es esa??!! Ha sido como si me dijese "ahh, se siente". 

 

Cuando yo compré la TV el móvil tenía un precio de mercado, hice números y me salía a cuenta. Si el móvil se devalua ya no me sale a cuenta  y voy a denunciar a través de FACUA, que estos no se andan con chiquitas. 

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