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Error Code 012

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @Kets-:

 

Gracias por tu comentario. ¿Con cable de red sucede lo mismo? ¿Has restablecido Smart Hub e intentado una configuración manual?

 

Saludos,

 

First Poster

A mi me pasa igual si te lo han facilitado como resolverlo por favor contestalo pora qui

New Member

Tengo un problema con Error Code 12

 

No logro activar apps ni el navegador

LanderC Moderator
Moderator

Hola a todos:

 

Gracias por los comentarios. Probad si os ocurre tanto con cable de red como con la red wifi.

Además, restableced la plataforma Smart Hub y configurad el DNS con estos valores: 8.8.8.8., 1.1.1.1. o 8.8.2.2.

 

Si persiste, contactad, por favor, con vuestro proveedor de Internet para realizar una configuración de red manual.

 

Así mismo, si el televisor está dentro de los dos años desde la fecha de compra, actualizad el software del televisor.

 

Decidnos si se solventa.

 

¡Saludos!

First Poster

Buenas, 

Creo que lo he provado todo,  y estoy un poco harto.  Llevo mucho tiempo con una smart tv sin poder usarla como tal.  Sigo sin poder descargar ni utilizar app. 

He conectado el cable de internet y tampoco.  He restablecido smart hub y tampoco.  Y tambien he configurado el DNS con 8888 y 1111 y tampoco funciona. Y por lo que veo pasa en muchos usuarios y seguimos sin solucion. 

Puedes indicarnos como restablecer smart hub por si hacemos algo mal?? ,  aunque creo que no. 

Que quieres decir con configuracion manual?  Nos puedes especificar. 

Gracias 

 

 


@LanderC  ha escrito:

 

Hola, @Lorelore12:

 

Dinos, por favor, el modelo completo del televisor. Lo encontrarás en la pegatina blanca situada en la parte trasera del televisor.

 

Un saludo,



tengo este error en mi smart podrian decirme q pasos seguir para solucionarlo 

gracias


@LanderC  ha escrito:

 

Hola, @Lorelore12:

 

Dinos, por favor, el modelo completo del televisor. Lo encontrarás en la pegatina blanca situada en la parte trasera del televisor.

 

Un saludo,


es un samsumg de 46 numero de version ts01

New Member

Hola

 

No puedo conectarme ni actualizar los apps de mi tv

LanderC Moderator
Moderator

Hola a todos:

 

Para realizar la configuración manual. contactad, por favor, con vuestro proveedor de Internet para que os facilite toda la información necesaria para hacerlo.

 

Un saludo,

Observer

Hola, yo tengo un modelo parecido pero de 50" (UN50EH5300FXZX). Me pasó lo mismo que a ti; Al tratar de instalar Youtube, no tuve acceso a samsung apps y me aparecia el mismo error. Reinicié el Smarthub, me borró todo y seguía sin poder entrar a las apps de descarga. Entonces restablecí la TV a modo de fábrica con la siguiente instrucción: apagada la TV sigues la secuencia por el control... Mute > 1 > 8 > 2 - Power; Tu TV se iniciará en modo servicio, ve a Opciones y selecciona Restablecer configuración predeterminada. Enseguida tu televisor se apagará. Al prenderlo nuevamente configuras idioma, uso doméstico y das de alta la red inalámbrica (batallé en este etapa como 20 veces ya que el WiFi falla en estos modelos); Después de esto apagué la TV y al encenderla, al tratar de entrar a las aplicaciones, se estaba actualizando el Smarthub y una vez que terminó apareció el Netflix y otras 2 apps que se habían borrado, desapareció el Error, pudiendo accesar al samsung apps.
Espero lo hayas resuelto y/o que esta esta explicación le funcione a alguien más. Saludos!


@Darkwolf22  ha escrito:

91189711-BD92-4E16-8910-4B8804D759F6.jpegAyuda, por error reinicie smart hub y se borro, netflix como lo instalo!?? Quiero entrar a samsung apps o eso y me aparece error code 012

 

 Por favor ayuda, reinicie smarthub y se borró netflix:( no se como volverlo a instalar y mi novia esta muy enojada *****:( no abre samsung apps porque dice error code 012! Ayudenmeeee porfa


 

New Member

Tengo el mismo problema! Samsung no tiene respuesta aparentemente. 

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