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Error Code 012

LanderC Moderator
Moderator

 

Hola, @aa77:

 

Gracias por escribir. ¿Has restablecido Smart Hub, cambiado el DNS y probado a acceder con otra cuenta Samsung?

 

Un saludo,

First Poster

@LanderC  ha escrito:

 

Hola, @aa77:

 

Gracias por escribir. ¿Has restablecido Smart Hub, cambiado el DNS y probado a acceder con otra cuenta Samsung?

 

Un saludo,


Buenas tardes, sí excepto cambiar el DNS, agradecería que me indiques cómo hacerlo.

Saludos

LanderC Moderator
Moderator

 

Por supuesto, @aa77. Sigue estos pasos, por favor.

 

1. Entra en: Menú / Red / Estado Red.

2. Una vez detecte el estado, en la parte de abajo aparecen varias opciones, una de ellas es Configurar IP.

3. Pulsa sobre esta opción y accede a Servidor DNS.

4. Introduce el valor 8.8.4.4 o 1.1.1.1.

 

Saludos,

First Poster
Muy buenas,

Yo des de hace dias tampoco puedo descargar ninguna APP, des de mi smart tv.
Los datos son:
Modelo : UE40ES6710S

Por favor me pueden ayudar?
Muchas gracias
LanderC Moderator
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Hola, @Kets-:

 

Gracias por escribir. ¿Has realizado las pruebas comentadas?

 

Así mismo, ¿por cable de red funciona correctamente?

 

Un saludo,

First Poster
Buenas tengo el mismo problema ERROR_EXE_001, he probado lo que explicais de restablecer smarthub, también e provado a cambiar el DNS y no hay forma, mi tele es UE37ES550, por favor agradeceria se me indique para proceder a solucionar este problema.
First Poster

91189711-BD92-4E16-8910-4B8804D759F6.jpegAyuda, por error reinicie smart hub y se borro, netflix como lo instalo!?? Quiero entrar a samsung apps o eso y me aparece error code 012

 

 Por favor ayuda, reinicie smarthub y se borró netflix:( no se como volverlo a instalar y mi novia esta muy enojada *****:( no abre samsung apps porque dice error code 012! Ayudenmeeee porfa

LanderC Moderator
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Hola, @Javidelaure:

 

Gracias por comentar. En el caso de que hayas realizado todas las pruebas comentas y persista, será necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Lo podrás encontrar en este enlace.

 

Saludos,

LanderC Moderator
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Buenas tardes, @Darkwolf22:

 

Gracias por tu publicación. En este caso te recomendamos que contactes con el desarrollador de la aplicación para que te facilite toda la información al respecto.

 

Saludos,

First Poster

Hola,  

 

He realizado todas las pruebas y no hay manera de que funcione la descarga de apps... Sigue saliendo error code 012 interferencia en la red

Y internet ne funciona en otros dispositivos. 

Por favor pueden darme alguna solucion,  hace mucho tiempo que no funciona!! 

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