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Cambios en el brillo de toda la pantalla con los subtitulos. MODELO Q9FN 55''

LanderC Moderator
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Hola a todos:

¿Nos facilitáis los modelos completos y las versiones de software, por favor?

 

Saludos,

First Poster

Mi TV es la QE65Q9FN, de 65 pulgadas, con el firmware 1153.

Apprentice

Yo tengo un QE55Q6FN con firmware 1153.3

First Poster

QE65Q7FN Firm 1153.3

 

A ver si dejáis de marear la perdiz haciendo preguntas que no llevan a nada. Solo tenéis que poner una película oscura con subtítulos y se ve inmediatamente. 

First Poster

La mía es UN55NU8500 y la versión es 1153.

 

Parece que el problema es con todos los modelos 2018 de Samsung, lo que se me hace increíble es: 1. Que hayan salido a la venta las pantallas así. Parece que no hubo ningún control de calidad. 2. El problema es 100% visible no nada más con Netflix sino con las consolas y películas 4K; no entiendo como no hay más consumidores quejándose de esto y exigiendo hacer valer el dinero gastado. 

First Poster

Ha salido un firmware nuevo, 1202.3, el 20 de Diciembre, según me ha informado el soporte de Chat de Samsung. 

Lo probaré al llegar a casa, a ver que tal...

https://www.samsung.com/es/support/model/QE65Q7FNATXXC/#downloads

 

EDIT: según el hilo de soporte de USA sobre el mismo tema, la 1202.3 NO resuelve el problema. 

First Poster

https://us.community.samsung.com/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/tv/page/9/thread-id/45706

 

Siguiendo el tema por allá, dicen que esa actualización no sirve para este problema. Y tal parece que Samsung ya no hará nada por solucionar este asunto teniendo el 2019 para seguir estafando consumidores. Así que tendré que devolverla y nunca más comprar Samsung. 

LanderC Moderator
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Gracias a todos por vuestos comentarios. Os informamos de que en breve se lanzará una nueva versión de software. Por favor, comentadnos cuando actualicéis vuestros televisores el resultado.

 

Un saludo,

First Poster

Una diferente de la 1202.3 entiendo, no? Que ésta no lo arregla (comprobado)

Apprentice

Con la versión 1202.3 que pusieron en la web hace unos días seguimos igual.

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