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Reparação de Televisão

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Boa tarde. 

A minha televisão, comprada em Novembro de 2016, avariou há cerca de 2 semanas, Dezembro de 2018. Deixou de ter imagem, apenas som e mudança de canal.

Estando fora da garantia por um mês e com muito pouca utilização, achei que não era razoável esta avaria. Contactei os serviços Samsung expondo a situação. De imediato tentaram resolver à distância, o que não foi bem sucedido.

Passados 2 dias, e após análise pelos responsáveis, foi marcada uma visita do técnico para avaliação da avaria, o que aconteceu ontem.

Não foi necessário levar a televisão, pois foi reparada em minha casa com grande eficiência.

Quero salientar a atitude e  profissionalismo da Samsung e como cliente recomendo a compra desta marca.

Maria Almeida

1 RESPOSTA 1
DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Carvoeiro1, Maria,

 

Em primeiro lugar, quero desejar-te as  boas-vindas à Comunidade Samsung!

Agradeço o teu feedback sobre esta situação e fico contente por saber que a questão foi resolvida com brevidade.

A Samsung trabalha diariamente para garantir a  satisfação dos seus fãs e comentários como o teu são motivo de orgulho !


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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