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MINHA SMART TV SERIE NU7100 NAO CONECTA AO SERVIDOR SANSUNG

Observer

ja veirifiquei e nao problema com a internet mas nao consigo conectar a smart tv ao sevidor samsung

3 RESPOSTAS 3
Superuser I
Superuser I

Olá @moraes26,

Já tentaste fazer a reposição do Smart Hub da tua Smart TV? Podes fazer acedendo a  Menu > Smart Hub > Repor - Password: 0000


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Observer

Minha TV também é uma NU7100 e tem apenas 3 semanas de uso. Está apresentando o seguinte problema: Quando aperto o botão "home" do controle remoto  nada acontece. Antes do problema aparecer, quando apertava o botão aparecia o menu principal, onde se podia acessar o smarthub, configurações, entradas, etc. Agora nada acontece, ou seja, não consigo alterar nenhuma configuração, mudar a entrada, usar o smarthub, nada... Isto aconteceu imediatamente após eu ligar um cabo Ethernet na TV, que antes só acessava a internet pelo wi-fi. O que pode estar acontecendo?

DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Acramis1974,


Sê bem-vindo à Comunidade Samsung !
Aconselho-te a verificar a tua ligação à Internet, uma vez que o Smart Hub necessita de uma velocidade de cerca de 20/25 MB para funcionar correctamente. Se a situação persistir, sugiro-te que entres em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente Samsung, para que possas obter ajuda na verificação desta questão.


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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