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TACHE BLANCHE tv QE49Q6F

RÉSOLU
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Bonjour  je souhaite avoir de l'aide si possible pour ma tv qui à tout juste 4 mois.

 

C'est un écran QE49Q6F depuis quelques jours j'ai une auréole ou une barre blanche qui est apparue dans le bas de l'écran, en diminuant le rétro-éclairage au maximum la barre disparaît, j'ai tenté de faire le diagnostic d'image dans les menus mais rien n'y fait la barre est toujours présente.

 

Merci pour votre aide. 

 

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Solutions approuvées
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Problème résolu j'ai appuyer sur la commande vocale de la télécommande et la barre à disparu.

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2 RÉPONSES 2
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IMG_20190326_215943.jpg

 

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Problème résolu j'ai appuyer sur la commande vocale de la télécommande et la barre à disparu.

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