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Son saccadé hdmi usb tv UE40J5000

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Bonjour,

 

Depuis une semaine ma tv UE40J5000 rencontre des problèmes de son saccadé sur les 2 prises hdmi (box, dvd ou chromecast) et usb.

 

Après réinitialisation de la tv, rien a changé.

 

J’ai essayer de mettre à jour le logiciel et firmware via usb en suivant les indications mais impossible de mettre à jour via usb or la version de ma tv est 1106 alors que le logiciel téléchargeable le est 1111. Pas de mise à jour effectuée  depuis 2015. Je ne sais pas si le problème vient de là? Merci par avance pour votre aide.

 

Au plaisir de vous lire. Loïc

1 RÉPONSE 1
Superuser I
Superuser I

Bonjour @Loic33000 ,

 

Apparament l'absence de la mise à jour impacte le bon fonctionnement de la télé .

Pour mettre la télé à jours je vous inviter de suivre les étapes mensionnées sur le lien suivant : 

Mettre à jours la télé via une clé USB.

 

Merci 

N'hésitez pas à ajouter un compliment si vous trouvez que ma réponse est une Solution pour votre dysfonctionnement.
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