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Samsung TV UE40KU6400

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Problème de déconnexion au wifi régulière  lors de l’utilisation du smart tv ? J’ai déjà fait la mise à jour mais raf ? Avez vous une idée ?

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté,

 

Je vois que vous n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

Afin d'écartet tout souci logiciel, je vous recommande réinitialiser aussi les paramètres réseau : Paramètres - Assistance - Diagn.automatique - Réinit Smart Hub. Le code PIN à insérer est 1111 ou 0000 si vous ne l'avez pas changé.

 

Si la déconnexion apparaît à nouveau, veuillez réinitialiser tous les paramètres : Paramètres - Assistance - Diagn.automatique - Réinit.

 

Je reste disponible si besoin,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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