Assistance

Open search

Problème démarrage TV UE55KU6100

Highlighted
Observer

Bonjour,

 

Notre téléviseur SAMSUNG UE55KU6100 ne démarre plus complètement : dès qu'on le branche, il affiche "SMART TV" toutes les 6 secondes environ et redémarre de cette façon. 

Impossible d'accéder au menu ou autre chose, il ne peut même pas s'éteindre (sauf débrancher), il ne fait que tenter de redémarrer.

 

Nous avons débranché tous les appareils reliés, même constat. 

 

Une fois nous avons eu accès au hub quelques secondes, mais pas assez pour aller dans les paramètres.

 

Y-a-t-il une manipulation à faire pour éventuellement le réinitialiser ? 

 

Pour un téléviseur qui n'a même pas 2 ans 1/2 (achat en novembre 2016) nous sommes plutôt mécontents je dois l'avouer.

 

Merci par avance pour votre aide.

1 RÉPONSE 1
Superuser II
Superuser II

Bonsoir @MANO0309 

 

Essayez de forcer la reinitialisation de votre tv en appuyant pendant au moins 1 minute sur le bouton marche arret qui se trouve sur la tv.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Meilleurs contributeurs