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Problème avec la touche Son telecommande

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Bonjour. J'ai un problème avec ma télécommande smart remote sur un téléviseur Samsung UE55MU6175. Quand je veux baisser le son, ça ne fonctionne pas. Je peux mettre en muet et augmenter mais pas l'inverse. J'ai reapairé la télécommande avec le téléviseur, changer les piles, sans succès. Quelqu'un a t'il déjà rencontre ce problème. Merci pour votre aide. 

2 RÉPONSES 2
Superuser II
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Bonjour @Olive57 

 

Avez-vous essayé de baisser le son à partir du téléviseur ? Si cela est possible, c'est peut être un problème du bouton basculant de votre télécommande.

 

Cordialement.

A bientôt


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Superuser II
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Bonjour,

Essayez de faire une réinitialisation de la télé depuis Touche Maison > paramètres > assistance > réinitialiser et apres si ca continue à faire le même problème vous appeler le sav 0148630000 à partir de 9h a 20h

 


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