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Présence de traits horizontaux et de dédoublement d'image de mon TV SamsungUE65KU6680UXZF

Apprentice

Bonjour,
Après diverses tentatives de faire prendre en charge par Samsung mon problème de présence de traits horizontaux et de dédoublement d'image de mon TV SamsungUE65KU6680UXZF, à peine 2 mois après la fin de garantie, je tente ma chance sur les réseaux sociaux.
Téléviseurs acheté en 04-2019 au prix de 1700 euros. Après un peu plus de 2 ans de fonctionnement (durée de la garantie), il est inutilisable.
Ce phénomène est connu et plusieurs internautes en parle et demande prise en charge sur la communauté Samsung.
A ce jour aucun prise en compte réelle de ce problème à part des conseils de réinitialisation, qui bien sur son inefficace.
Il est inadmissible que Samsung n’assume pas et ne prenne pas en charge par un prolongement de garantie un tel problème.
1700 euros pour 2 années d’utilisations, fait chère l’heure de visionnage
Je compte sur vous pour faire circuler vos problèmes de ce genre et sur Samsung pour apporter une solution digne de son image.
Patrick20190623_215209.jpg20190623_215310.jpg

2 RÉPONSES 2
First Poster

1561655986814-75869047.jpgmême problème sur ce modèle.

Achat sur Ubaldi avril 2017 fin garantie avril 2019

problème de traits incessant juin 2019

Manipulations par le support qui ne trouve pas de solutions.

Voir avec le centre agréé et repayer de notre poche , non merci

Dommage avec la pub faite lors de mon achat, elle ne sera plus la même pour la suite

VOus aller me retrouver sur les réseaux également.

Pour info les modèles fabriqués en 2017 ont eu des problème de fabrications.

Je pense que celui la fabriqué en 2016 suit le meme principe.

Coût de la tv 2€ par jours. Excellent rapport 

Apprentice

Oui nous sommes pas mal à avoir ce problème et Samsung fait la sourde oreille.

Plus nous serons sur les reseaux sociaux à faire savoir la mauvaise volontée de Samsung à la prise en charge de problèmes de fabrications, plus nous aurons de chance obtenir gain de cause.

A trés vite pour de bonne nouvelles. 

Patrick

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