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Bandeau d'information erroné

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Bonjour,

 

J'ai acheté un téléviseur model ue43nu7025 . J'en suis très satisfait mais je rencontre un problème sur les sources HDMI uniquement, c'est que le bandeau d'information n'affiche pas la résolution de l'image. J'ai juste la source et l'heure et la date qui s'affiche... Je précise que le téléviseur est a jour. 

Sur les sources HDMI j'ai une PS4 et un décodeur TV d'orange et j'ai le même problème sur les deux. 

J'ai déjà contacter l'assistance Samsung mais ils me disent que cela vient des équipements connecté.

 

Avez vous une solution ? Merci. 

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté,

 

Je vois que vous n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

Je vous informe que sur les TV Samsung il n'y a pas d'option pour afficher la résolution d'image. En fait votre TV affiche automatiquement le signal envoyé par l'appareil branché et il est capable d'afficher une image ayant une résolution 4K UHD (3840 × 2160).

 

Je reste disponible si besoin,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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