Wsparcie

Open search

Problem z Okapem NK24M7070VB *****

ROZWIĄZANE
First Poster

Witam czy ktos przerabial problem z okapem ? Mianowicie chodzi o to ze gdy sie go wlacza na tryb 1,2,3 lub b pracuje bardzo slabo praktycznie wentylator nie chodzi tak jak powinien chociazby na 1 stopniu . Czasami lapal normalna predkosc ale zaraz z powrotem zaczynal ledwo co pracowac jedna bardza slaba predkoscia  . Po sciagnieciu rury wentylacyjnej silnik kreci sie bez najmniejszych oporow .

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Expert

Cześć kamilroluu,

Mówi o tym karta gwarancyjna:

"Niniejsza gwarancja obowiązuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz obejmuje produkty wprowadzone do sprzedaży na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej przez Samsung Electronics Polska i znajdujące się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej."

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
13 ODPOW. 13
KrzysiekK Moderator
Moderator

Cześć @kamilroluu

Przekazałem Twoje zgłoszenie do Ekspertów z działu AGD.

@Aleksandra_S_W @EwaK @MichałJ

Co myślicie?

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Expert

Hej @kamilroluu,

problem pojawił się od razu po zakupie czy może dopiero od jakiegoś czasu? Sprawdzałeś może pracę po zdjęciu filtra? Urządzenie działa jako okap czy pochłaniacz? Jak masz podłączone urządzenie do zasilania? Przez przedłużacz czy bezpośrednio do gniazdka?

Wybacz, że aż tyle pytań, ale są konieczne do ustalenia możliwej przyczyny.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
First Poster
Problem pojawil sie po 10 miesiacach urzytkowania predzej nie bylo najmniejszych problemow . Sprawdzalem prace po zdjeciu filtra aluminiowego jak i ruru wentylacyjnej do ktorej okap jest podlaczony. Urzadzenie dzialalo jako okap. Urzadzenie podlaczone jest poprzez przedluzacz. nic dodatkowo nie zostalo podlaczane w kuchni wszystko przez 10 miesiecy dzialania okapu wszystkie inne sprzety kuchenne byly podlaczone jak dotychczas . Odlaczylem okap na 10 minut i dalej nic zero poprawy , filtr aluiniowy byl regularnie czyszczony raz w miesiacu .
Highlighted

Cześć @kamilroluu,

Spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do kontaktu i sprawdzić, czy wtedy pracuje prawidłowo.

Możliwe, że przedłużacz powoduje niewłaściwe działanie okapu.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
First Poster

Niestety nic nie pomaga . Dziś podczas prób potrafił wyłączyć całkowicie wentylator . Nie ma  pomysłów już co to morze być.

Expert

@kamilroluu, jeżeli urządzenie jest prawidłowo zainstalowane, nie jest uszkodzone, oraz nie pojawiają się żadne błędy, pozostaje wizyta serwisanta i sprawdzenie urządzenia na miejscu. Z tego co pisałeś, urządzenie jest w trakcie trwania okresu gwarancyjnego, w związku z tym, zapraszam do kontaktu z infolinią pod numerem 801-172-678 lub 22 607-93-33, jeżeli masz zablokowane połączenia na 800*.

W celu ułatwienia kontaktu przygotuj sobie model, numer seryjny z tabliczki znamionowej wewnątrz urządzenia i dokładną datę zakupu. Konsultant przy kontakcie zada Ci pytania dotyczące instalacji urządzenia i prawdopodobnie przyjmie zgłoszenie serwisowe.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
First Poster

Pytanie mam odnosnie gwarancji poniewaz kupilem cale wyposazenie kuchni samsunga okap, piekarnik , mikrofale z piekarnikiem, indukcje i zmywarke wszystkie najwyzsze modele lecz zakupilem wszystko w polsce lecz wszystko to znajduje sie zagranica w holandii . Jak w takim razie postepowac z gwarancja ?

Legend

Mozesz poczytać tutaj na temat gwarancji

 





Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka. Założyłeś temat i Ci pomogłem ? Oznacz najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie. Dla mnie to najlepsza motywacja



Expert

@kamilroluu zachęcam w tej sytuacji do kontaktu z oddziałem Holenderskim. Oni udzielą Ci informacji, czy jest możliwość naprawy bezpłatnej

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Autorzy z największą liczbą like