Wsparcie

Open search

Pralka Eco Bubble 7kg błąd HC

First Poster

Witam,

jeżeli zdubluję temat, przepraszam. Szukałam, lecz nie znalazłam.

 

Sprawa ma się następująco:

 

we wtorek ostatni raz prałam w pralce i śmigała bez problemu.

Dziś nastawiłam program i chciałam go włączyć, włączyła się blokada drzwiczek, czerwony kluczyk na wyświetlaczu i na tym koniec. Pralka pracowała, jakby chciała nabrać wodę, lecz nic nie leciało.

Sprawdziłam zawór - w porządku.

Wyczyściłam wszystkie filtry - były ok.

 

Pralka ma 10 mcy, żadnych dotąd problemów, i żadnych błędów.

 

Próbowałam jeszcze kilka razy i nic. 

 

I za jakiś czas, podczas kręcenia programatorem, wyświetlił się błąd na wyświetlaczu, i teraz nawet programu nie ustawię. Szukałam tego błędu, lecz nic nie znalazłam, może źle go odczytuję?

 

Czy mogę prosić o wskazówki, co dalej mam robić?

 

 

Pozdrawiam i dziękuję

 


20180519_151950.jpg

13 ODPOW. 13
Voyager

Odłączyć od zasilania na kilka minut. Spróbować ponownie.

First Poster

Tak zrobiłam. Błąd się pojawia zaraz po włączeniu pralki.

Mąż teraz sprawdzał wąż, normalnie drożny.

Voyager

Znalazłem coś takiego: "HC - Heater Error - Power off the washer. After 1 minute, restore power, and restart the cycle. If the code returns, service is required".

Grzałka padła po 10 miesiącach? Słabo.

Expert

Cześć martha34,

Błąd który się u Ciebie pojawia jest związany z problemem z grzałką, jeżeli reset urządzenia nie pomógł to konieczne będzie wezwanie serwisu. Zapraszam Ciebie do kontaktu z infolinią, konsultant wezwie dla Ciebie technika.


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

Był dziś serwis.

Włącza pralke a tam zero błędu ( w niedzielę ostatni raz próba uruchomienia i bez zmian). Sprawdził wszystko, grzałka ok. Włączył program i normalnie się uruchomił. Zakończył się. Serwis pojechał. Włączyłam pranie, pięknie wyprało. Włączyłam drugi i może po 20 minutach znów wyskoczył błąd HC . I sytuacja jak poprzednio. Resetuję pralkę, włączam program, startuje i za chwilę błąd.

Dzwoniłam do Pana i nie ma pojęcia co może być nie tak, bo prało normalnie.

 

Spuściłam wodę awaryjnym wężykiem i wyjęłam mokre niewyprane pranie. I załamka no :(

Voyager

Czy to jest pralka z dwoma złączkami wody (zimna i ciepła)?

 

Expert

Hej martha34,

Napisałem do Ciebie wiadomość prywatną, przeczytaj w wolnej chwili


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

First Poster

Nie. tylko z zimną.

Serwis będzie dopiero w przyszłym tygodniu ponownie.

First Poster

Witam,  czy serwis rozwiązał problem błędu HC  ?  Wczoraj kupiliśmy pralkę i po drugim praniu w temp. 60° pojawił się błąd HC. Po drugim praniu takie problemy. 

Autorzy z największą liczbą like