Wsparcie

Open search

Nowa lodówka i nieszczelna uszczelka.

Apprentice

Czy podlega wymianie gwarancyjnej ?

Czy w dzisiejszych czasach takie wady to nie kpina z klienta ? Nieszczelnosc występuje na odcinku 30cm i ma szerokość 5mm. 

10 ODPOW. 10
Expert

Cześć @jadeit.

Podałeś trochę za mało informacji, żeby jednoznacznie stwierdzić czy to uszkodzenie podlega naprawie gwarancyjnej, czy nie. Jaki masz model urządzenia? Kiedy zakupiony? Jeżeli to urządzenie z zamrażalnikiem na dole, to czy miało przekładane drzwi? Jesteś w stanie podesłać zdjęcie uszkodzenia?


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

Kupiona 23.11.2018 dostarczona 25.11.2018. Rb29fsr najtansza. Uszczelka zamrazarnika na górnej krawędzi drzwi odstaje na całej długości max odstawania to aż 5mm. Zdjęcie podeślę jak będę przy lodówce.

tmp_8381-IMG_20181126_19323891183686.jpg

 

tmp_8381-IMG_20181126_201939-407978089.jpg

 

tmp_8381-IMG_20181126_201848-1240115644.jpg

 tmp_8381-IMG_20181127_172652947273108.jpglodówka jest źle zmontowana panel ma szczelinę uszczelka musiałaby być wypukła po środku aby zlikwidować taka szczelinę.

 

 

@jadeit,

 Ze zdjęć wynika, że był zmieniany kierunek drzwi. Powiedz kto wykonał tą usługę i czy orientujesz się czy została obrócona uszczelka o 180 stopni?

W tym wypadku może mieć to znaczenie.

Sprawdź też czy w aktualnym ułożeniu uszczelki do zamrażarki dostaje się ciepłe powietrze i powoduje to produkcję szronu?

 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

Witam ze zdjęć wynika też że panel do którego ma przylegać uszczelka gdy drzwi są zamknięte jest krzywy-wklęsły.? Jak rozumieć ten fakt?

Expert

Cześć jadeit,

Zapraszam Ciebie do kontaktu ze wsparciem technicznym firmy Samsung pod numerem 801 - 172 - 678 lub +48 22 607-93-33.


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

To jakieś przedszkole chyba. Zostałem.odeslany kolejny raz do zgłoszenia problemu tu: https://www.samsung.com/pl/info/contactus/

Formularz nie pozwala dodać zdjęć ma błędy na różnych przeglądarkach chrome Firefoksa.

A teraz do sedna moja interpretacja wklęsłego panela wpisuje się w post "jakość szajsunga" i jest wynikiem skandalicznie niskiej jakości montażu. A może 1500 zł to za mało aby mieć prosty panel ?

Domyślam się też co robią wasi technicy w takich przypadkach. Lodówka ma technicznie beznadziejny zawias a konkretnie jest nacięty w celu jego wyginania. A wyginanie ma powodować regulację drzwi w kierunku do lodówki. Wygięcie zabezpieczane jest blachowkrętem zamiast choćby śrubki metrycznej. Prosze sobie obejrzeć zawiasy w lodówkach z tej serii. Oglądałem inne lodówki np polar sa proste i mają podobny zawias ale bez nacięc i wyginać go nie trzeba.  Montujecie krzywe lodówki i proponujecie marne technicznie rozwiązania. I tak to jest kpina z klienta.

Cześć @jadeit,

Jeżeli urządzenie w Twojej ocenie ma usterkę należy zgłosić ją w ramach gwarancji u producenta.

Właśnie temu służy gwarancja.

Jeżeli masz problemy z wypełnieniem i przesłaniem formularza sprawdź czy załączniki nie przekraczają 10mb. To maksymalna pojemność wiadomości, którą można przesłać.

Jeśli będziesz miał jakieś dodatkowe pytania zapraszam.

 


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Apprentice

Zdjęcia mają około 3mb. Dokładnie te same które są zamieszczone tutaj.

 

Wg Państwa opisana sytuacja to ?

DamianK Moderator
Moderator

@jadeit

 

Rozumiem zdenerwowanie, natomiast nasze forum nie jest miejscem, w którym można składać oficjalną reklamację dotyczącą produktów Samsung. Tego typu zgłoszenia powinny być przekazane poprzez wspomniany formularz, dlatego też zachęcam Cię, żebyś skorzystał z tej formy zgłaszania wadliwego sprzętu. Oczywiście proszę też, żebyś dołączył zdjęcia, które tutaj przesłałeś.


Editor7.gif

Czy wiesz już wszystko o nowym Note10 i Note10+?

Komputer, konsola do gier, kamera do epickich filmów i inteligentne pióro w jednym mobilnym urządzeniu!

GALAXY UNPACKED
Dołącz do dyskusji o Note10!

Autorzy z największą liczbą like