Wsparcie

Open search

Płyta indukcyjna NZ64K7757BK - brak płynnego sterowania mocą pola grzejnego

First Poster

Witam, płyta indukcyjna jak w temacie, podłączona do instalacji 3-fazowej. Przy używaniu tylko jednego pola grzejnego występuje bardzo duży przeskok mocy grzejnej pomiędzy dwoma sąsiadującymi ustawieniami mocy. Np. przy ustawieniu mocy 5 delikatne gotowanie, natomiast przy 6 bardzo intensywne (kupienie, wrzenie). Jest to o tyle dziwne, że poziomy ustawienia mocy są od 1 do 15. Natomiast jeśli używane są już dwa pola grzejne, to ustawienia poziomu mocy działają płynnie.

7 ODPOW. 7
DamianK Moderator
Moderator

@Aleksandra_S_W  @EwaK  @MichałJ  pomożecie?

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Zajrzyj na nasz dział wideo! | Spotkanie Społeczności Samsung | Relacja z IFA2018
Expert

@skris jesteś w stanie powiedzieć, czy zgłaszany objaw występuje na wszystkich polach tak samo, czy może tylko na jakimś konkretnym? Jeżeli chodzi o spadek mocy przy używaniu dwóch pól jednocześnie, jest to akurat normalne, ale nie powinien być aż tak znaczący.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
First Poster

Ten problem dotyczy głównie pół tradycyjnych, chociaż przyznam, że nie sprawdzałem pola flex-zone. Spadek mocy mnie tak nie dziwi i przeszkadza, jak brak płynności przy używaniu jednego pola grzejnego. Do tego jeszcze ten przeskok mocy grzejnej - na 6 silne gotowanie, a na 5 przestaje się gotować.

Poza tym, czy normalne jest zachowanie tego modelu, które polega na chwilowym włączaniu mocy, a następnie chwilowym wyłączaniu ? Do tej pory korzystałem ze starej płyty indukcyjnej AEG i tam moc dostarczana była w sposób ciągły.

Obie płyty podłączane do instalacji trójfazowej.

Expert

Hej @skris do poziomu 5 jest działanie pulsacyjne, w związku z tym może być lekki przeskok między 5 a 6. Pytanie tylko, czy widzisz różnicę między mocą 6 a 15? Kto podłączał urządzenie do zasilania?

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
First Poster

Przepraszam za zwłokę w odpowiedzi.

Prawidłowości podłączenia urządzenia jestem pewien w 100%. Co do różnicy w mocy pomiędzy 6 a 15, to wydaje mi się, że nie jest to stopniowy wzrost z około 50% do 100% mocy. Przykład z dzisiejszego dnia - smażenie pancake-ów. Do mocy 5 placki praktycznie się nie smażyły, po przełączeniu na 6, praktycznie natychmiast po wylaniu ciasta na patelnię, koniecznie trzeba było odwrócić placek, ponieważ natychmiast się palił. Raczej nie jest to problem z naczyniami, gdyż są to te same naczynia i patelnie, któych uzywałem na starej płycie indukcyjnej i tam takich problemów nie było.

RadekK Moderator
Moderator

Hej @skris, dziękuje za podanie szczegółów. W poniedziałek @EwaK spojrzy na Twój post. Wierzę, że uda się znaleźć przyczynę, dlaczego różnica między poszczególnymi poziomami mocy jest tak drastyczna.

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Expert

@skris różnica między mocami faktycznie nie powinna być tak duża. Sprawdź, jak możesz na innym zestawie garnków. Jeżeli problem dalej będzie występował, a serwis po sprawdzeniu urządzenia stwierdził, że jest sprawne, możesz skontaktować się z działem reklamacji listownie lub przez formatkę na stronie  

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Sprawdź nowy dział Wideo i podziel się opinią.
Autorzy z największą liczbą like