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Samsung WB350F Smart Camera Wackelkontakt??

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Guten Abend liebe Gemeinde,

 

wir haben meiner Schwiegermutter im Sommer 2014 eine Samsung WB350F Digitalkamera (Modellnummer: EC-WB350FBPBE1) geschenkt.

Seit einer ewigkeit (bischen über 1 Jahr) spinnt die Kamera gerne mal rum. Und zwar ist oben der Drehregler für  "Auto, P, A-S-M, Wi-Fi, Einstellungen und so weiter).

Wenn der auf Auto ist, verstellt sich die Kamera manchmal so, als würde ich auf "P" drehen. Ich vermute einen Wackelkontakt im Drehregler, weil das Problem nicht immer und ständig auftritt sondern nur sporadisch. Was aber vor allem für meine Schwiegermutter sehr nervig ist.

Mir ist natürlich bekannt, dass die Garantie der Kamera abgelaufen ist. Ich wollte auch gerne den Samsung-Support selber anschreiben, nur ich bin am Kameramodel gescheitert, was ich angeben soll, weil dieses Modell offentlichtlich in Deutschland nicht geführt wird/wurde. Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen, was ich evtl. machen könnte. Weil die Kamera wirklich zu schade wäre, wegen eines kleinen Defekt's entsorgt zu werden.

 

Vielen Dank und noch einen schönen Abend.

1 ANTWORT 1
FabianD Moderator
Moderator

Hallo @JanoschBorr,

 

ich denke, die Digitalkamera sollte von einem Fachmann überprüft werden. Bei der Suche nach einem autorisierten Servicepartner helfen dir meine Kollegen vom telefonischen Support gerne weiter. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Sie sind montags bis freitags von 08:00 bis 21:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr für dich da. 

 

Falls du aus Österreich oder der Schweiz kommst, erhältst du an folgenden Stellen Unterstützung:
Österreich: Samsung Service 

Schweiz: Kundensupport 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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