S7 Edge ingebrand scherm

[Roylee01]

Ik heb vanaf de release een S7 Edge maar heb sinds begin dit jaar al in de gaten dat mijn scherm ingebrand is. Het toetsenbord is duidelijk te zien op een witte pagina. Van een high-end toestel zou ik dit niet zo snel verwachten en ben daarom best teleurgesteld. Heb mijn lichtsterkte altijd op normaal niveau staan en vaak zelfs onder normaal (accu besparing).

Valt dit gewoon onder de fabrieksgarantie? Ik kan hier namelijk niks concreets over vinden.

[Rohit]

Helaas niet denk ik.. Ze kunnen namelijk niet zien of jij het toestel normaal hebt gebruikt of per ongeluk of wat dan ook de hele nacht het scherm hebt aangelaten ofzo... Dat is heel moeilijk te bewijzen namelijk.
Op het moment dat jij dit constateerde had je meteen aan de bel moeten trekken, je geeft zelf aan begin dit jaar terwijl we nu al bijna op het eind zitten...