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Problème de réseau galaxy s8

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Pense tu qu'une autre solution tel que une réparation est envisageable ?

Superuser II
Superuser II

Ahhh la.

 

La chute peux aussi être la cause du problème...

 

Petit aperçu d'un échange d'écran 

 

Screenshot_20190218-214509_Samsung Internet.jpg

 

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le téléphone a marché après la chute  ,  je pourais faire un diagnostic de mon téléphone ?

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je suis aller sur leurs page est éffectivement aucune adresse de retour 

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

Je vous remercie pour votre bienveillance, @Maxou9 

 

Bienvenue sur la Communauté, @julien1008 

 

Permettez-moi d’exprimer mon regret concernant votre situation.

 

Pour éclairer les choses : même si votre téléphone a bien fonctionné après la chute, cela peut être toujours la cause du souci (comme notre super ami @Maxou9  a bien mentionné), car cette chute-là pouvait endommager les pièces dedans. Concernant la garantie, comme le téléphone est importé du Chine, vous n'en auriez pas pu profiter (au moins, pas dans un centre de réparation agréé Samsung d’Europe), même si votre téléphone n'avait pas eu une chute. Maintenant, avec la chute, vous pourriez essayer et le réparer dans notre magasin au Champs-Elysées. Je vous informe que cette réparation sera payante.

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant avec votre décision et le résultat. 

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung


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Bonjour
J'ai réussi à le faire reprendre par le vendeur , j’espère que tout rentrera dans l’ordre
Merci pour votre aide .
cordialement
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