Assistance

Open search

Annuler mise à jour J5 2016

Highlighted
RÉSOLU
First Poster

Bonjour

 

Mon galaxy J5 2016 s'est mis à jour une nuit et depuis

1) rien ne semble amélioré (je constate rien et on m'a informé de rien)

2) il a des latences de partout alors qu'avant il était super fluide

3) la maj a fait sauter les paramères d'apn et une fois ceci remis le téléphone est incapable de se connecter en 4G alors qu'elle fonctionnait à merveille avant mise à jour.

 

J'ai creusé auprés de mon opérateur pour voir s'il ne pouvait pas y avoir de subtilité concernant l'APN mais il semblerait que non (chez Free)

 

Est il possible de supprimer cette mise à jour catastrophique ? de revenir à une version précédente ?

 

Merci par avance

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Superuser II
Superuser II

Bonjour @petitours 

 

Essaie de reinisialiser ton mobile.

Avant faire une sauvegarde avec Smart Switch soit sur Pc soit sur Sd.

Puis supprimer les comptes du tel avant de lancer la réinitialisation.

 

2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonjour @petitours 

 

Essaie de reinisialiser ton mobile.

Avant faire une sauvegarde avec Smart Switch soit sur Pc soit sur Sd.

Puis supprimer les comptes du tel avant de lancer la réinitialisation.

 

First Poster

bonjour

 

Merci, j'ai tenté l'aventure et aprés plusieures heures à tout reconfigurer j'ai la 4G qui est revenue ! Que de boulot pour rattraper une mis à jour !

 

Comment ca se fait qu'une mise à jour faire par une boite comme samsung soit aussi minable ?

 

merci !

Meilleurs contributeurs