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Enfoque cámara S8 +

New Member

Re: Enfoque cámara S8 +

Hola. Yo tengo el mismo problema.

Lo llevé al servicio técnico en el que estuvo unos 8-9 días.

Me lo devolvieron y parecía que estaba arreglado pero me vuelve a pasar.

No sé si lo volveré a llevar porque no sé si la garantia cubre varias veces o sólo la primera.

Muy decepcionada.

Apprentice

Re: Enfoque cámara S8 +

Holaa todos:

Dejé el S8 el jueves pasado y el martes por la tarde lo fui a recoger. En la hoja de reparación me dicen que me han actualizado el software porque iba lento (un clásico de los SAT) y que la cámara estaba bien.

Mandan un certificado de que el móvil es estanco. OK al informe aunque se ve bastante mal.

Lo que me choca es que me indican que para que no vuelva a pasar, queno me olvide de poner la cámara en autofocus. Vaya, como si no lo hubiera hecho en su día.

Me pongo a ver el móvil y después del trabajón de configurar TODO de nuevo, observo que vuelve a fallar y volvemos al mismo cuento.

Esta tarde volveré a Vodafone. Tengo que esperar a que vuelva a hacerlo porque no siempre falla y quiero que en Vodafone me hagan un vídeo de cómo se soluciona, con el "famoso" golpecito.

Le daré una nueva oportunidad al SAT y si no me soluciona pues les diré a Vodafone que me dé otro móvil y PUNTO.

Vamos, que un cachondeo.

Explorer

Re: Enfoque cámara S8 +

Que te ponía en el Informe del SAT? que habían cambiado la cámara o que habían hecho alguna actualización? porque puede que ni tocaran la cámara...
Con mi S8+ Orquidea
Explorer

Re: Enfoque cámara S8 +

Espero que a mi cuando me llegue le hayan cambiado el modulo de la cámara, porque vienen defectuosos... sino lo enviare de nuevo, y a la tercera están obligados a darte terminal nuevo.
Con mi S8+ Orquidea
Apprentice

Re: Enfoque cámara S8 +

Me ponía:

" La cámara de sus dispositivo funciona correctamente. Para usar el modo de enfoque automático pulso el icono "AF" en la pantalla", como si eso no lo supiese ya.

La avería era "el sistema operativo es demasiado lento". Pues es su SO, que no yo he instalado nada y las APPs son las mismas de mi Ex LG G4 e iba perfectamente. Lo del SO es la excusa de siempre para no admitir un error de HARDWARE.

Lo dicho... cachondeo.

Hoy lo vuelvo a llevar. 

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Apprentice

Re: Enfoque cámara S8 +

Por si os sirve de referencia, cuando a mi me pasó, lo lleve a la tienda Samsung que tenemos hay Intu Asturias donde tienen servicio técnico y de reparaciones.
Allí mismo me dijeron que me tenían que cambiar la cámara ya que era un caso que había pasado en el s7.
Como no tenían repuesto en ese momento, me llamaron al cabo de unos 4 días.
Fue, simplemente, llevarlo y dejarlo un día. Al día siguiente lo recogí y desde entonces no me ha vuelto a fallar. Esto creo que fue en Julio.
El problema que veo es que según a que tienda de Samsung se lleve dan una solución u otra en lugar de dar una solución unificada que es cambiar la cámara.
Un saludo,
Noel Farmar
Apprentice

Re: Enfoque cámara S8 +

Yo en breve lo llevare a reparar tambien y espero que el servicio tecnico este a la altura. Me pasa de vez en cuando y me veo delante de la gente con un movil de mas de 900 euros dandole un golpecito para que enfoque algo. 

No creo que samsung quiera esa publicidad en sus super s8 plus. Mas aun sabiendo que no es un caso aislado, ya nos pasa a muchos.

Explorer

Re: Enfoque cámara S8 +

Pues ayer me devolvieron mi S8+, la verdad que no puedo estar mas contento, de momento todo bien, el móvil tal como lo deje físicamente, y en el informe pone que le han cambiado el modulo de la cámara, asi que espero se solucione el problema... ya veremos
Con mi S8+ Orquidea
Moderator

Re: Enfoque cámara S8 +

Buenas tardes y muchas gracias por vuestras publicaciones sobre este tema.

La solución puede depender de la causa que está provocando que el teléfono no enfoque correctamente.

Tenemos que considerar las situaciones en las que ocurre o lo que ha pasado desde que enfocaba hasta que deja de hacerlo.

De ahí, que la solución pueda variar de un caso a otro.

Lo recomendable, primero, es ver si se trata de una incidencia de software y finalizar con una de hardware.

Gracias por formar parte de la Comunidad Samsung.
New Member

Re: Enfoque camara S8

Hola a mi me pasa lo mismo con la cámara frontal de mi Samsung s8 no enfoca y lo tengo hace menos de 1 mes, lo llevaré al servicio técnico ojala lo solucionen

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