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Vetro pieno di graffi, Samsung A7 2018

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Ho comprato da un mese questo smartphone ed é gia pieno di graffi e non da poco!! C'era scritto che era super resistente ai graffi ma non mi sebra affatto!!!!

É disponibile la garanzia???

Questa mi sembra una grossa presa in giro... perché comunque ho speso dei soldi e voi mi avevate promesso determinate prestazioni!!!

No ho messo in telefono ne in borsa ne in altri posti dove avrebbe potuto rovinarsi!!! Datemi un rimedio per favore, ditemi se posso metterci sopra qualche crema abrasiva... o qualsiasi cosa d'altro!

Grazie e buona serata.

Francesca

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Francesca2002, benvenuta nella nostra Community,

 

mi spiace per il tuo disagio e posso comprendere il tuo dispiacere.

 

Devo tuttavia indicarti che la garanzia non copre i danni fisici ed estetici che citi.

 

Purtroppo non è possibile sapere in quale occasione si siano verificati i graffi, nè con quale materiale il display sia potuto venire a contatto o altro.

 

È certo, tuttavia, che i graffi sono un danno causato, purtroppo.

 

Resto a disposizione per qualunque chiarimento.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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