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Elenco chiamate

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Capita che si autocancellino dall'elenco chiamate in arrivo alcuni contatti, mi sapete dire il motivo? Grazie 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Carmen72,

 

le chiamate ricevute ed inviate dal telefono sono visibili aprendo la funzione Registro sull'applicazione Telefono.

 

Stai riscontrando, dunque, perdita di informazioni da questo percorso?

 

Le chiamate presenti nel registro possono essere cancellate soltanto agendo manualmente nelle impostazioni dell'applicazione oppure quando vengono sovrascritte una volta raggiunto il numero massimo; in questo caso potresti quindi non trovare più le ultime voci.

 

Se si tratta di altri contatti che non hai rimosso volontariamente, è possibile che il problema dipenda dal malfunzionamento di una delle tue applicazioni.

 

Utilizzi app per la pulizia del sistema, per la gestione della batteria, antivirus o altre applicazioni per la gestione della chiamata?

 

Hai notato una correlazione con l'utilizzo di qualche applicazione o servizio?

 

Fammi sapere 

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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