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Consumo anomalo batteria a causa di Sistema operativo Android dopo ultimi aggiornamenti - Galaxy S6

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Semplicemente perché dopo varie denunce, la APPLE è stata condannata per questa attività.

Tempo al tempo arriverà anche agli altri.

Se solo noi pecore ci mobilitassimo un pò...

Apprentice

qualcuno sà quando c'è stato l'ultimo aggiornamento per questo telefono. Io ho la versione EDGE PLUS (G928F) ed ho incominciato ad avere problemi da poco piu di un mese. 

Se il problema è un'aggiornamento fatto da Samsung, non è possibile aggiornare il telefono ad una versione di firmware 'vecchia' ?

Navigator

Tra l'altro non servono mille prove....anche all'estero hanno gli stessi problemi!!

Leggete:

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Software-update-s6-batterij-snel-leeg/td-p/318...

 

Quindi Samsung ci fai sapere?

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Te l'hanno già fatto sapere.

Devi cambiare telefono e comprare il nuovo S9.

Altrimenti perché dovrebbero indurre un rallentamento nei telefoni più datati?

Più chiaro di così non potrebbero essere.

Expert

Ciao Beppesrn,

 

posso comprendere il tuo stato d'animo, dovuto al disagio di riscontrare una problematica.

 

Quello che sento il dovere di comunicarti, tuttavia, è che non è nostra intenzione creare alcun rallentamento o indurre in chissà quale modo l'usura del dispositivo.

 

I rallentamenti del software e la durata della batteria sono, e lo posso affermare con certezza per esperienza, le problematiche più comuni e con le cause più disparate che si possano riscontrare in qualunque smartphone di qualunque brand.

 

Per questo ci riserviamo di esaminare ogni singolo caso, suggerendovi delle prove, o se necessario consigliandovi di richiedere un intervento ad un centro assistenza.

 

Non c'è alcuna intenzione subdola da parte nostra e ti confermo che potrai indicarmi nel dettaglio cosa riscontri e quali prove hai effettuato, in modo da poterti dare delle indicazioni.

 

Aggiungo anche che, come indicato in precedenza da Ivan_S, chi non lo avesse fatto, potrà inviare i dati di registro di sistema tramite l'app Samsung Members, come spiegato QUI.

 

Buona giornata,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Notizia del giorno, samsung multata dall'antitrust per pratica obsolescenza programmata. Spiccioli in confronto al numero di S6 messi KO per sempre.... Senza dare importanza e correzione nei nostri casi qui citati

First Poster
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Signora Sabrina_B e altri dello staff.

Dopo questa multa continuate ancora con la solita cantilena che voi siete bravi e non fate obsolescenza programmata dei telefonini?

 

Navigator

Diranno che riguarda solo Note 4................... adesso un aggiornamento che fixa il tutto lo devono fare!!!!

Expert

 Ciao Beppesrn,

 

desidero comunicarti che per Samsung la soddisfazione dei propri clienti è obiettivo primario, strettamente legato al proprio business.

 

Ciò che tu citi è un dubbio sollevato sul Note 4, che ha determinato una decisione, ci tengo a precisarlo, che non è assolutamente condivisa da Samsung.

 

Samsung ha sempre rilasciato aggiornamenti software che consentissero ai propri utenti di avere la migliore esperienza possibile. L’azienda si vede quindi costretta a ricorrere in appello contro la decisione presa dall’Autorità.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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