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ue65nu7400u problemi schermo

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Ragazzi ho acquistato il tv a febbraio e da un po’ di giorni ho notato che lo schermo ha aloni bianchi agli angoli
..https://share.icloud.com/photos/0poKR0CHTnIQmyKbp7Q1viQLA

11 RISPOSTE 11
Expert

Ciao Gianfrix89, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Potresti effettuare un test immagine e verificare se il fenomeno si presenta anche in fase di test?

 

Potrai procedere nel seguente modo:

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine.

 

Puoi dunque scattare una foto al tv quando visualizzi l'immagine di test dei bambini in spiaggia e allegarla in risposta a questo thread

 

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Expert

Ciao Gianfrix89,

 

considera che il test immagine è caratterizzato da più step: ti verrà proposta come prima immagine una foto di bambini in spiaggia; successivamente vedrai alcune immagini sulla scala di grigi.

 

Prova a eseguire il test: in questo modo potremo visionare gli esiti e comprendere come procedere

Ciao!


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Expert

Ciao Gianfrix89,

 

aprendo il link indicato riesco a visionare le immagini di un film.

 

Per poter analizzare il caso abbiamo necessità delle foto del test immagine che puoi eseguire andando su:

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine.

 

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Le ho fatte, ma non noto niente, si vedono solo nei film e nei programmi tv con sfondo nero...🤔🤔🤔

Expert

Ciao Gianfrix89,

 

come indicato da Veronica, sarebbe importante per noi poter prendere visione delle foto scattate in modo da analizzare il fenomeno.

 

Se non hai modo di caricare direttamente le foto nel thread e ci assicuri che nel test immagine non si vedano aloni, è probabile che il fenomeno rientri all'interno delle soglie di tolleranza.

 

Puoi richiedere ulteriori valutazioni anche al supporto tecnico dedicato, tuttavia l'esito potrebbe essere il medesimo.

 

Ciao!


Riccardo
Samsung Community Expert
 

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cosi a occhio si tratta di clouding, anche bello evidente, prova ad abbassare un po la retroilluminazione. NU7400 è un modello economico e parte di quei difetti sono inevitabili su un LCD edge led, nel tuo caso però mi sembra eccessivo e fuori dalla norma, ma non te ne sei accorto prima ? avresti dovuto chiedere una sostituzione

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Unieuro non vuole cambiarlo perché dice che è normale, ma secondo me no... cosa posso fare??? Ho comperato la tv a gennaio 

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