Supporto

Open search

samsung ru7170 perde connessione wifi

New Member

Salve

ho acquistato il nuovo smart TV il 14 luglio c.a. è ogni 2/3 giorni perde la rete wifi e non riesco a riconfigurarlo usando il tast wps del router ma devo resettare tutto ed iniziare tutto da capo.

 

Potete darmi info per ovviare a tutto questo?

 

Grazie

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Riccardo6806,

 

benvenuto nella nostra Community! 

 

La mancata connessione alla rete può dipendere dal tipo di collegamento, dal provider, dal numero di apparecchi collegati, dalla distanza posta dal router stesso, dalle porte del router e dal modulo Wi-Fi del TV.

 

Segui questi due passaggi:

 

  1. Controlla se riesci a connettere il TV tramite tetheringdallo smartphone;
  2. Controlla se riesci a connettere il TV tramite cavo LAN.

Se il TV si connette con questi due metodi, la causa della mancata connessione non risiede nella TV e dunque è necessario contattare il provider del servizio per verificare, magari, l'apertura delle porte del router.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Migliori autori con likes