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q90r universal guide reset

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RISOLTO
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Ho un problema con la universal guide ... ogni 2/3 giorni si "resetta" e cliccando come errore mi dice server in manutenzione ... devo ripristinare lo smart hub e ritorna a funzionare ... qualche idea su come risolvere? inutile a dire che la tv è connessa e non ci sono problemi di connessione.IMG_1092.JPGIMG_3320.JPG

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Big Cheese

Non ha importanza, il file lo apri con WinRAR per iOS e lo scampatti su una chiavetta.

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7 RISPOSTE 7
Expert

Ciao Tomnet,

 

il TV è aggiornato correttamente all'ultima versione del firmware?

 

Se ci indichi il codice modello completo possiamo effettuare delle verifiche insieme: lo trovi sull'etichetta posta sul retro del TV, o direttamente sulle impostazioni.

 

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: QE65Q8FAMTXZT.

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Attualmente ho la versione di firmwear 1315 disponibile c'è la 1325 ma via OTA non mi trova l'aggiornamento ed è solo mac quindi non posso farlo via usb.

Il codice modello completo è: QE65Q90RATXZT version n° 03/QRQ90
Big Cheese

@Tomnet  ha scritto:
Attualmente ho la versione di firmwear 1315 disponibile c'è la 1325 ma via OTA non mi trova l'aggiornamento ed è solo mac quindi non posso farlo via usb.

Il codice modello completo è: QE65Q90RATXZT version n° 03/QRQ90

L'aggiornamento e' disponibile via USB, lo scarichi con un PC o con un Android e lo metti su una chiavetta.

https://www.samsung.com/it/support/model/QE65Q90RATXZT/

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Grazie ma NON HO WINDOWS o ANDROID ho solo sitemi APPLE quindi essendo un file EXE non riesco ad aprirlo e scompattarlo in chiavetta usb.
Big Cheese

Non ha importanza, il file lo apri con WinRAR per iOS e lo scampatti su una chiavetta.

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Fatto con Unarchiver ... stasera aggiorno!

Vediamo se risolve sto bug dell'universal guide.

Grazie
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Ieri sera ho aggiornato e dopo l'aggiornamento l'universal guide è tornata a funzionare. Per il momento tutto ok!

 

Grazie

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