protocollo hcdp

[Fabiodale]

salve

su smart tv modello UE55NU7091 NON FUNZIONA SKY-Q. 

APPARE LA SCHERMATA CON SCRITTO IL TUO TV NON SUPPORTA IL PROTOCOLLO HCDP. POICHE IL TELEVISORE è PRATICAMENTE NUOVO (ACQUISTATO CIRCA 5 MESI FA), SI PREGA DI RISOLVERE IL PROBLEMA AL PIU PRESTO PERCHè ABBIAMO UN ABBONAMENTO SKY E NON POSSIAMO USUFRUIRNE E LA COSA è ABBASTANZA RIDICOLA DOPO AVER SPESO PIU DI 500 EURO PER UNA TV.

GRAZIE

[Boss_SWCI]

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[Fabiodale]

?????

[Harryxs]

Potrebbe essere un problema di cavo HDMI, non di tv dato che è compatibile con lo standard HDCP

[Fabiodale]

No... ho cambiato 4 cavi, compreso quello fornito col decoder sky. Il problema persiste.
Ho assolutamente bisogno di risolvere. Praticamente ho sky e non lo posso vedere!!!!!!!

[Veronica_F]

Ciao Fabiodale, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno da te riscontrato è stato risolto da alcuni utenti presenti in Community utilizzando un cavo HDMI ad alta velocità per il collegamento con il decoder.

Hai modo di provare a eseguire questo test?

Facci sapere!

Ciao

[Fabiodale]

Cara Veronica ho cambiato 4 cavi. Compreso il cavo in DOTAZIONE sky ed un cavo meliconi ad alta velocità con trasmissione in 4k ed hdr

[Harryxs]

Il fatto che venga indicato che supporti la trasmissione in 4K non vuol dire che sia certificato HDCP.
Prendi un cavo certificato

[Fabiodale]

Il cavo di sky, quello con gli attacchi rosa.. non so se hai presente. Più certificato di quello e di un meliconi 4k in hdr cosa devo provare?

[Harryxs]

Che versione di firmware hai sul tv?