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UE55MU6500U ombre sullo schermo

Observer

Tv con schermo curvo con ombre verticali sullo schermo.

IMG_0008.jpg

2 RISPOSTE 2
Big Cheese
Led bruciati della retro illuminazione. Se e' ancora in garanzia chiama subito l'assistenza.
Expert

Ciao Luigi653, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Il fenomeno risulta essere visibile su tutte le sorgenti (canali tv, HDMI, apps)?

Prova a verificare se si presenta anche in fase di test immagine nel seguente modo:

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine.

 

Se le ombre sono presenti anche nell'immagine di test, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico per valutare le modalità di assistenza.


Ti ho fornito, in tal caso, maggiori delucidazioni in privato

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert


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