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UE49MU6200 dopo aggiornamento 1270 l audio bluetooth si sente bassissimo

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Salve a tutti sono nuovo nel forum ho acquistato 1 anno e mezzo fa una smart tv serie 6 di cui ne vado fiero pero qualche giorno fa dopo l l'aggiornamento 1270 l audio bluetooth con cui ho collegato il 5.1 della Logitech si sente bassissimo con il volume a palla.

Non so se é causa dell aggiornamento ho provato a resettare tv ma niente ho collegato il cellulare per vedere se era problema delle casse ma le casse suonano una meraviglia se qualcuno mi può aiutare ne sarei grato.

 

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao Andrea7389,

 

benvenuto nella nostra Community! 

 

Che tipo di reset hai eseguito?

 

Vi sono due possibili reset, te li riporto qui di seguito.

 

Il reset delle Impostazioni, effettuabile su: 

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Reset.

Il reset dello Smart Hub, eseguibile seguendo un percorso simile: 

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Ripristina Smart Hub.

Generalmente è meglio eseguire entrambi questi reset dopo un aggiornamento. Hai modo di verificare se l'audio si senta basso anche effettuando un collegamento bluetooth tra TV e un altro prodotto, dopo aver eseguito entrambi i reset sopra indicati?

 

Facci sapere, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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Ciao Riccardo grazie per aver risposto 

Ho fatto tutte e 2 i reset ma niente da fare ho provato a collegare anche le cuffie bluetooth che ho ma il volume rimane sempre basso 

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