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Sfarfallio immagine UE48JU6500

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Buonasera,da circa 3 anni utilizzo questo televisore senza nessun problema. Da qualche giorno ho notato uno Sfarfallio continuo è sempre più fastidioso soprattutto quando si tratta di immagini chiare sul bianco. Con gli altri colori si nota meno. Questo avviene indistintamente se connesso a sky o meno.. qualcuno può aiutarmi ?? 

4 RISPOSTE 4
Expert

Ciao Ciccios1, Benvenuto nella nostra Community!

Il TV è già aggiornato all'ultima versione firmware? La ultima disponibile al momento è 1510.4, scaricabile anche da QUI per aggiornamento via USB.

Se il TV è aggiornato ti consiglio di tentare un reset di Smart Hub e del TV.

Facci sapere se l'anomalia persiste.

Restiamo a disposizione
Ciao!

Alberto

Samsung Community Expert


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Aggiornato evresettato ma niente. Qualche giorno funziona bene altri no

Observer

Anchio ho un tv samsung aquistato meno di 2 anni fa ogni paio di giorni presenta questo sfarfallio cosa si puo’ fare? e’ ancora in garanzia fino ad agosto

Expert

Ciao Luca198, Benvenuto sulla Communuty Samsung!

 

Ti chiedo maggiori dettagli al fine di approfondire il caso.

 

Potresti indicarmi se anche tu hai un JU6500 o un modello di tv differente? Hai modo di indicarmi il codice modello completo?

 

Il fenomeno risulta essere visibile sui contenuti di tutte le sorgenti (canali tv, app e via collegamento HDMI)?

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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