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Schermo tv riga verticale

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RISOLTO
Apprentice

Salve ho un televisore 65q8f acquistato a marzo... stasera mi è comparsa una riga verticale situata poco dopo il centro spostata verso destra guardando il televisore... cosa può essere successo? 

2 SOLUZIONI ACCETTATE

Soluzioni accettate
Superuser I
Superuser I

Probabile un problema alla parte grafica. O la scheda oppure il pannello. Devi rivolgerti all'assistenza.

Saverio Casadidio
New Member

Anche a me è successo la stessa cosa immagine decentrata con riga verticale sfocata sulla sinistra dello schermo.

Cosa devo fare? La tv è ancora in garanzia.

Sono negativamente sorpreso che questo problema sia diffuso.

 

5 RISPOSTE 5
Superuser I
Superuser I

Probabile un problema alla parte grafica. O la scheda oppure il pannello. Devi rivolgerti all'assistenza.

Saverio Casadidio
Expert

Ciao Mimmo80,

 

ti confermo quanto anticipato da Saverio.

 

Se mi indichi QUI nome, cognome e numero di telefono, posso farti richiamare dal nostro reparto tecnico per valutare meglio il caso e procedere eventualmente con una richiesta di intervento tecnico.

 

Attendo riscontro, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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New Member

Anche a me è successo la stessa cosa immagine decentrata con riga verticale sfocata sulla sinistra dello schermo.

Cosa devo fare? La tv è ancora in garanzia.

Sono negativamente sorpreso che questo problema sia diffuso.

 

Apprentice

Ho chiamato prima il servizio clienti della Samsung per prenotare l’intervento poi sono stato richiamato dal loro tecnico... sono arrivati mi hanno sostituito tutto il pannello tranne le centraline ma nel montaggio con loro ci siamo accorti che il pannello nuovo era difettato e dopo una settimana circa, è arrivato quello nuovo me lo hanno sostituito e adesso va benissimo... molto easy come cosa...

Expert

Ciao Lucasot,

 

fenomeni simili sono marginali, ma comunque possibili. Possono verificarsi non solo sui TV, ma in generale su qualsiasi dispositivo elettronico munito di schermo/display.

 

Davanti a tali malfunzionamenti è necessario l'intervento di un centro di assistenza: ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli su come procedere!

 

A presto,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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