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Samsung UE65NU7090 macchie LCD

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Buonasera qualcuno ha riscontrato le macchie nella foto.

Io ho questa TV da 3 mesi e oggi noto che ha queste vistose macchie sullo sfondo nero.

 

La foto e' fatta con un galaxy s7 che accentua il problema, ma di sicuro ad occhio nudo e' molto fastidioso.

 

Grazie

 

20190507_203811_resized.jpg

 

13 RISPOSTE 13
Expert

Ciao Mactoto, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Potresti indicarmi se l'anomalia riscontrata si presenta nella visione di contenuti su tutte le sorgenti (es. canali tv, collegamento HDMI, apps etc.)?

 

Ti chiedo, inoltre, di eseguire il test immagine e di verificare se il fenomeno si presenta anche in fase di test.

 

Potrai procedere nel seguente modo:

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine.

 

Se desideri potrai anche allegare le foto del test in risposta a questa discussione: in particolare, è utile visionare la foto di test che rappresenta i bambini in spiaggia

 

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Ciao grazie per la risposta. Si il problema si presenta su tutte le sorgenti sia fisiche che internet compreso condivisione schermo del galaxy.

 

Ti ribadisco solo su sgondo nero.

 

L imagine di test essendo luminosa e colorata non presenta il problema.

 

Grazie

Antonio

Explorer

ma queste macchie le ha sempre avute o sono apparse in seguito ?

assomiglia al classico problema di clouding, ma è troppo evidente, e per di più su 4 lati...  nu7090 non è centro un prodotto di fascia alta, ma non dovrebbe vedersi cosi male, ti direi di rivolgerti all'assasistenza e sperare te lo cambino

Expert

Ciao Mactoto,

 

ti ringrazio per i dettagli.

 

Come indicato da @morte, un fenomeno così accentuato può dipendere dai parametri immagine non calibrati correttamente, in particolar modo la luminosità.

 

Puoi eseguire un reset delle impostazioni immagine nel seguente modo:

 

- Impostazioni;

- Immagine;

- Impostazioni avanzate;

- Reimposta immagine.


Facci sapere,


Ciao

 


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Ciao no ci sto facendo caso in questi giorni quindi direi da poco. Poi in camera ho un altro samsung ma 55 pollici ed è perfetto.

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Ciao Veronica fatto ma niente anche disattivando la funzione eco luminosità automatica

Explorer

per me è un problema del pannello, oltretutto quel modello ha i led solo in basso, mi riuscirebbe difficile digerire macchie così evidenti su 4 angoli

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A mio avviso sta peggiorando. Qualcuno sa qual è la procedura per l assistenza? Grazie20190511_212042.jpg

 

Apprentice

È poggiato sulla base o è a parete? Il mio 65nu7170 (praticamente lo stesso modello) faceva la stessa cosa solo a destra però. Mi sono accorto di aver stretto troppi le viti che fissavano i supporti per il muro. Una vota allentato leggermente, dopo qualche "crik crak" di sì è stabilizzato ed è scomparso tutto. 

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